Alle Bewertungen anzeigen
Andrea (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Februar 2008 • 1 Woche • Winter
Umgang mit Gästen eine Katastrophe
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel Garni Lasalt hat etwas abgelegen des Hotels ein weiteres Gebäude mit dem Appartement "Christian". Es ist sehr neu und in einem sehr modernen Zustand. Deshalb sind wir nach unserem Urlaub 2007 auch 2008 wieder dort gelandet. Doch 2008 endete der Urlaub ziemlich dramatisch (relativ). Bei Schlüsselabgabe fehlte Frau Walser ein Schlüssel des Appartements, den wir zu Beginn des Urlaubs nicht in Anspruch genommen hatten. Daran konnte sich Frau Walser aber nicht erinnern und schrie uns aus dem Hotel! Auch anschließende Schlichtungsversuche am Telefon verliefen eher negativ. Abgesehen davon, dass man nicht zu Wort kam und Frau Walser, wieder schreinend, einfach auflegte. Des Friedens Willens bezahlten wir den Schlüsselverlust. Mussten uns aber anschließend (wieder mal schreinend) sagen lassen, dass wir im Hotel Garni Lasalt nicht mehr buchen dürften. Abschließend sei noch gesagt, dass wir erwachsene Frauen sind, die man kaum hört und sieht und sich zu benehmen wissen. Frau Walser hat diese Lektion anscheinend leider verpasst! Vielen Dank! Wir werden dort natürlich nicht mehr buchen!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Februar 2008
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:31-35
    Bewertungen:1