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Sylvia (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • September 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Was blubbert da aus der Dusche raus?
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir haben ein Familienangebot gebucht mit "Kinder im Zimmer der Eltern gratis", was aber noch lange nicht heißt, dass das Kind nichts zahlt! Da unser Kind bei uns im Bett geschlafen hat wurde uns per mail zugesagt, dass sie dann kein Frühstück bezahlen muß!!! Als wir ankamen, bemerkten wir, dass nur Handtücher für 2 Personen am Zimmer waren. Als wir an der Reception fragten, sagte uns die Chefin, dass das bei den "Gratiskindern" nicht dabei wäre!!! Gnädigerweise haben wir dann Handtücher fürs Hotel, aber 1(!) Badetuch für die Therme nicht bekommen!!! Am ersten Tag wurden die Badetücher in der Therme schmutzig und ich warf sie (wie üblich) im Bad auf den Boden; wurden aber leider nicht erneuert!!! Am zweiten (!) Tag wurden wir gefragt, ob wir einen Kopfpolster für unsere Tochter benötigen. Als ich im Bad stand, hörte ich plötzlich ein lautes plubbern. Es plubberte doch tatsächlich Wasser aus dem Duschablauf; da im Nachbarzimmer gerade geduscht wurde. Bei der Anreise fragten wir nach Internet-Anschluß, den gibt es aber nur in den Suiten. Der Herr sagte uns, wir können jederzeit an der Rezeption etwas nachschauen! Als wir dann abreisten, wollte die Chefin von Ihrer Zusage nicht mehr wissen und Frühstück für unsere Tochter verrechnen! Als wir dann noch fragten, ob wir die Öffnungszeiten vom Haus des Meeres im Internet schauen könnten, bekamen wir die lästige antwort, dass das ihr privates Internet sei, das ginge uns nichts an!!! Also wenn man dort hin fahren will, alle Vereinbarungen schriftlich machen und mitnehmen!!! Frühstück -muß man erwähnen- war sehr umfangreich; außergewöhnlich gut!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sylvia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1