- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir haben ein Familienangebot gebucht mit "Kinder im Zimmer der Eltern gratis", was aber noch lange nicht heißt, dass das Kind nichts zahlt! Da unser Kind bei uns im Bett geschlafen hat wurde uns per mail zugesagt, dass sie dann kein Frühstück bezahlen muß!!! Als wir ankamen, bemerkten wir, dass nur Handtücher für 2 Personen am Zimmer waren. Als wir an der Reception fragten, sagte uns die Chefin, dass das bei den "Gratiskindern" nicht dabei wäre!!! Gnädigerweise haben wir dann Handtücher fürs Hotel, aber 1(!) Badetuch für die Therme nicht bekommen!!! Am ersten Tag wurden die Badetücher in der Therme schmutzig und ich warf sie (wie üblich) im Bad auf den Boden; wurden aber leider nicht erneuert!!! Am zweiten (!) Tag wurden wir gefragt, ob wir einen Kopfpolster für unsere Tochter benötigen. Als ich im Bad stand, hörte ich plötzlich ein lautes plubbern. Es plubberte doch tatsächlich Wasser aus dem Duschablauf; da im Nachbarzimmer gerade geduscht wurde. Bei der Anreise fragten wir nach Internet-Anschluß, den gibt es aber nur in den Suiten. Der Herr sagte uns, wir können jederzeit an der Rezeption etwas nachschauen! Als wir dann abreisten, wollte die Chefin von Ihrer Zusage nicht mehr wissen und Frühstück für unsere Tochter verrechnen! Als wir dann noch fragten, ob wir die Öffnungszeiten vom Haus des Meeres im Internet schauen könnten, bekamen wir die lästige antwort, dass das ihr privates Internet sei, das ginge uns nichts an!!! Also wenn man dort hin fahren will, alle Vereinbarungen schriftlich machen und mitnehmen!!! Frühstück -muß man erwähnen- war sehr umfangreich; außergewöhnlich gut!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im September 2010 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sylvia |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |