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Marius (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Zum Schlafen in Ordnung ...
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Zimmer befand sich im 3. Stock des Hinterhauses (einmal durch den Innenhof). Die Decken sind hoch,die Fenster aus Holz, könnten mal wieder gestrichen werden. Grundsätzlich hat die Hütte schon Charme. Das Badezimmer ging vom eigentlichen Zimmer ab, leider nicht vom Flur. Der Fön war heiß, hatte aber keine Kraft. Die Dusche bzw. der Wasserdruck hatte auch keine Kraft ... Ein unschöner Start in den Tag. Im Zimmer roch es irgendwie ... Nach Vierbeiner ??? Der Frühstücksraum war bei unseren Besuchen gegen 9 Uhr leer, jedoch voll von benutzem Geschirr auf den Tischen. Das Personal kam mit Abräumen nicht hinterher. Auch nicht mit dem Auffüllen des Frühstück: kein heißes Wasser für Tee, keine Becher mehr für Tee, keine Brötchen, kein Meterbrot,, ... Kakao haben wir gar nicht gefunden :( DAS RÜHREI IST FÜR EIN HOTEL ECHT GUT, DER KAFFEE (von Darboven?) auch, der O- und Multisaft (von Granini?) auch ! Im Haus, besonders Im Innenhof gilt ab 22 Uhr eine allgemeine NACHTRUHE, die jedoch niemand kontrolliert. NOCH GEGEN 0 Uhr 45 saßen mindestens sechs Personen ruhestörend zusammen !!! Eine telefonische Beschwerden an der Rezeption war unumgänglich. In Zimmer 311 würden wir nicht noch einmal wollen ...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marius
    Alter:36-40
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Marius, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen in unserem Novum Hotel Gates gefallen hat. Wir bedauern, dass Sie die Qualität unseres Frühstücks nicht ganz überzeugt hat. Wir werden dies in Zukunft verstärkt überprüfen, um eine maximale Qualität zu gewährleisten. Die von Ihnen angesprochenen Punkte bezüglich des Zimmers haben wir an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Gerne begrüßen wir Sie wieder in unseren Novum Hotels. Viele Grüße Ihr Guest Relations Team