Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren im Oktober als Freundinnen für 5 Tage in diesem Hotel und haben die Zeit sehr genossen. Die Zimmer waren angenehm und sauber. Das Essen hat uns auch immer gut geschmeckt. Im Allgemeinen war das Hotel sehr sauber & gepflegt. Lediglich ein Fleck verschütteter Kaffee o. ä. auf einer Treppe wurde über die Dauer unseres gesamten Aufenthaltes nicht weg gemacht. Der sehr schmale steinige Strand ist vermutlich nicht für Jedermann geeignet. Die Liegen stehen dicht an dicht ohne auch nur eine Lücke dazwischen. Vom Personal waren wir leider alles andere als begeistert. Die wirklich freundlichen Angestellten kann man an einer Hand abzählen. Getränkebestellungen wurden ohne jede Geste oder ein Wort entgegen genommen, die Cocktails wurden lieblos zubereitet. Als wir ein Mal einen Cocktail bestellt haben, wurden wir an der Bar ignoriert. Grund: Es war Essenszeit. Das hat uns der Angestellte nach 5-minütigem Schweigen irgendwie verständlich gemacht. Ob das seine Richtigkeit hat, dass man während dem Abendessen an der Bar nichts "Außergewöhnliches" bestellen darf, haben wir leider nicht herausgefunden. Ansonsten: Für 5 Tage dem Herbst entfliehen war das Hotel super. Wir haben uns an den Kleinigkeiten nicht gestört und die Zeit trotzdem genossen. Jedoch würden wir nicht noch einen Urlaub dort buchen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Julia |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |
Hallo Julia, wir möchten wir uns für Ihre Bewertung bedanken und bedauern gleichzeitig zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel nicht vollständig zufrieden waren. Da der Naturstrand vor unserem Hotel leider nicht sehr breit ist, können wir an der Platzierung der Liegestühle bedauerlicherweise nichts ändern. Nachdem aber häufig nicht alle Liegestühle gleichzeitig belegt sind, gelingt es doch meistens sich ausreichend Platz zu verschaffen. Eine gewisse Auswahl an Cocktails ist bei uns im Haus in den All-Inklusive-Leistungen enthalten. Sie sind auch ganztägig während der Baröffnungszeiten erhältlich mit Ausnahme der Essenszeiten. Das ist arbeitstechnisch ganz einfach nicht machbar. Stellen Sie sich vor 300 Gäste kommen während des Abend- oder Mittagessens mehr oder weniger gleichzeitig an die Bar um sich einen Cocktail mixen zu lassen – wie lange möchte sich der Gast da anstellen? Ihr Lob für Essen und Sauberkeit haben wir an unser Team weitergeleitet – sie haben sich sehr darüber gefreut. Das mit dem Kaffeefleck auf der Treppe sollte nicht passieren und wir entschuldigen uns dafür. Unser Ziel ist es die Qualität der angebotenen Dienstleistungen täglich zu verbessern. Aus diesem Grund leisten die Beschwerden, Kritiken und Anregungen einen wichtigen Beitrag zu unserer Arbeit. Wo möglich werden wir uns bemühen, die von Ihnen genannten Kritikpunkte zu verbessern. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie dennoch wieder bei uns im Hotel begrüßen dürften. Sonnige Grüße aus Kemer Emilie & Das Golden Lotus Team
