Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- muffiger Geruch im Bad - am Sonntag ganztägig Gebrumme einer Abluftanlage - Billigprodukte zum Frühstück - großer Ärger mit der Dame an der Re- zeption: weil kein Hotelparkplatz verfügbar war, wurden wir an das nahe gelegene Parkhaus verwiesen. Sie hatte kein 2-Tagesticket mehr und gab uns 2 Einzeltickets mit der Information, eines gelte für die Einfahrt am Samstag und das zweite für die Ausfahrt am Montag. Am Montag stellte sich heraus, dass das TIcket nicht funktionierte. Wir mussten ein weiteres Tagesticket für €15 erwerben ( die beiden anderen TIckets hatten bereits €18 gekostet) um das Parkhaus verlassen zu können. Wir wurden bei der Dame an der Rezeption vorstellig, und nun behauptete sie, sie habe uns gesagt, dass wir das Parkhaus am Sonntag hätten VERLASSEN und mit dem zweiten TIcket erneut einfahren müssen. Sie hatte uns das nicht gesagt ( wir hätten uns darauf auch nicht eingelassen- schließlich hatten wir Besseres zu tun als das Auto aus- und einzuparken. Sie ersetzte uns das €15-Ticket nicht. Fazit: großer Ärger und zusätzliche Kosten, verursacht durch das (Fehl-)Verhalten der Rezeptionistin.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Margit |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Zeit in unserem Haus nicht in vollem Umfang genießen konnten. Natürlich haben Sie recht, das Verhalten der Kollegin war inakzeptabel. Gerne erstatten wir Ihnen die zusätzlich entstandenen Kosten und geben Ihre Kritik des Badezimmers und Frühstücks entsprechend weiter. Wir hoffen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen und Sie von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Ihr Hotel Goldene Sonne Team
