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Andrea (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Nie wieder!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Die Lage des Hotels ist okay. Wir hatten für 10 Tage ein Appartement mit 90 qm gebucht. Das Apartment ist sehr in die Jahre gekommen dunkel und ungemütlich. Wir haben unsere Eltern für ein paar Tage eingeladen, welche bereits nach drei Nächten abgereist sind, da sie sich nicht wohl gefühlt haben. Die Zimmer laden nicht zum Verweilen ein. Es gibt ein durchgesessenes Schlafsofa und eine alte Sitzecke im Wohnzimmer. Die Terrasse ist schön groß, allerdings mit einer ungemütlichen Holzbank und zwei Plastikstühlen ebenfalls sehr ungemütlich. Der Fußboden ist eine Betonplatte aus welcher Schrauben ragen, vermutlich wurde der vorherige Holzfussboden entfernt und nicht erneuert. An der Rezeption sitzen ausschließlich unfreundliche Personen. Man kommt sich als Gast nicht willkommen vor. Am Anfang dachten wir die Frau hat einen schlechten Tag, leider hat sich das unfreundliche Verhalten über die gesamten Tage durchgezogen , Der Hauswart ist allerdings ein absoluter Sonnenschein, warum sitzt er nicht vor Ort und empfängt die Gäste ? Der Wellnessbereich ist schön, allerdings kann man hier aufgrund von sehr vielen Kleinkindern nicht wirklich entspannen. Die Pools werden bis 22 Uhr teilweise von Kindern und Jugendlichen genutzt. Der Preis ohne Verpflegung ist für dieses Hotel absolut überzogen. Wir dachten wir bekommen ein wenig Luxus und sind sehr enttäuscht. Wir können die guten Bewertungen nicht nachvollziehen wir fühlen uns abgezockt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Der Horror! Man konnte nur in der Umgebung entspannen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Simon, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns feedback über Ihren Aufenthalt im Hotel Goldried zu geben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und werden alle Ihre vorgebrachten Anregungen im nächsten meeting der Abteilungsleiter besprechen und nach Lösungen suchen, um unsere Qualität weiter zu steigern. Wir möchten uns dafür herzlich bei Ihnen bedanken. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Chance geben würden, damit Sie sehen können, was Ihr feedback bewirkt hat. In diesem Sinne verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Christian Avanzini