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Andrea (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Städtehotel welches nur 3 Sterne verdient hätte
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel liegt direkt in der Grazer Innenstadt bzw. an der Fußgängerzone. Es wurde schon mehrmals renoviert, wobei wir in unserem Zimmer keine Renovierungsarbeiten feststellen konnten. Das Hotel im Allgemeinen ist sehr sauber und das Personal ist sehr zuvorkommend. Immer gleich ein Business Zimmer mit Klimaanlage und Minibar buchen. Diese sind auch nicht so altmodisch eingerichtet wie die Standard Zimmer.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Größe des Zimmers war ausreichend. Wobei es keine Klimaanlage gab und auch keine Minibar vorhanden war. Dieser Punkt hat uns am Meisten gestört, da wir bisher immer eine Minibar in 4 Sterne Hotels hatten. Die Sauberkeit des Zimmers war bei nicht genauerem Hinsehen in Ordnung. Der grobe bzw. offensichtliche Schmutz wird gründlich beseitigt, wobei diverse Stellen (gerne) übersehen werden (leichter Schimmel in der Dusche, Innenraum WC,...). Die Inneneinrichtung entspricht dem verstaubten Image eines Traditionshauses. Der Fernseher ist zu klein, alt und die Fernbedienung funktioniert teilweise nicht mehr. Die Betten sind eine Qual für jeden Rücken. Wer es hart mag, liegt hier genau richtig. Manch Zellenpritsche ist gemütlicher. Nebenbei angemerkt fehlt an ausreichend Steckdosen am Bett wie es für ein 4 Sterne Haus doch üblich sein müsste. Das kostenlise W-Lan funktionierte hingegend einwandfrei!


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Auswahl des Frühstücksbuffet war sehr groß, wobei die Qualität und die angebotene Menge sehr zu wünschen übrig ließen. Das Gebäck war sehr trocken und zäh (wahrscheinlich nicht frisch gebacken). Es gab keine frischen Croissants, statt dessen abgepackte und haltbare (gefüllte) Croissants die den Preis von EUR 13,- pro Person wahrlich nicht wert waren! Am Service war nichts auszusetzen.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist sehr hilfsbereit und zuvorkommend. Bei außergewöhnlichen Bitten und Fragen (Babynahrung erwärmen) wurde uns immer eine passende Lösung angeboten. Die


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wie schon erwähnt, liegt das Hotel sehr zentral und man kann zu Fuß alle Sehenswürdigkeiten in der Innenstadt erreichen. Weiters ist die Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel hervorragend. Der Stadtpark kann in wenigen Minuten zu Fuß erreicht werden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:26-30
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Feedback unserer Gäste ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir uns ständig verbessern. Bezüglich dem Frühstück haben wir bereits reagiert und sind auf der Suche nach einem neuen Lieferanten. Auch mit den betreffenden Zimmermädchen wurde bereits über die Reinigung gesprochen. Wir freuen uns aber auch über Ihre positiven Anmerkungen und hoffen, Sie und Ihre Familie vielleicht bei einem weiteren Aufenthalt in einem unserer Business-Zimmer oder Appartements ganz vom Hotel Gollner überzeugen zu können. Herzlichts, das Team vom Hotel Gollner