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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1-3 Tage • Strand
Bitte nichts beanstanden, sonst kann man gehen
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut

So etwas ist uns nach dem CHECK-in noch nie vorgekommen!! Als "HRS-Kunde" wurde uns großzügig die Flasche Wasser gegeben, das kostenl. WLAN auf dem Zimmer nur nach Nachfrage. Nach dem Safe gefragt, wollte der Manager 3€/Tag haben. Der Hinweis von uns, das dies ja leider nicht in der Hotel-/Zimmerbeschreibung stand, wurde sehr böse aufgenommen (er müsste auch hohe Provisionen an HRS zahlen). Trotz Freundlichkeit und Sachlichkeit von uns, wurde uns vorab unterstellt, dass wir sicherlich noch etwas am Abendessen und Frühstück zu bemängeln hätten. So gab es vom Manager zwei Optionen für uns, den Safe für die Zeit zu zahlen (und somit zukünftig den Mund zu halten), oder das Hotel zu verlassen. Da wir uns wirklich freundlich, sachlich und völlig korrekt verhalten haben, hat uns das die Sprache verschlagen. Sicherlich besser für uns war die 2. Option, ein anderes Hotel zu wählen. Dies haben wir dann über booking.com auch getan, denn da passte die Hotelbeschreibung mit den Leistungen überein.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:3