Hotel Gräfrather Hof

Historisches Gebäude mitten in Gräfrath am Marktplatz gelegen. Leider nicht komfortabel, das Zimmer war nur über Treppenstufen erreichbar (Zwischenetage!) Es war nicht klar definiert, um welche Art der Zimmerkategorie es sich bei unserem gebuchten Zimmer handelte, keine klare Auskunft diesbezüglich von der Rezeption. Als Reisegutscheininhaber nicht gleiche Behandlung wie Pauschalbucher. Sehr unkomfortables Bad mit enorm kleiner Dusche, Fenster im Bad ohne Sichtschutz ausgestattet. Die Minibar war nicht so befüllt, wie in der Zimmerliste angegeben. Zimmer nicht für Reisende mit Gehbehinderung geeignet.

Doppelzimmer mit Doppelbett, Schreibtisch mit Minibar, ein Sessel, ein Stuhl, Einbaukleiderschrank. Sehr kleines und sehr enges Bad mit sehr enger Duschkabine. Die Matratzen waren sehr weich, ebenso wie die Kopfkissen. Kleiner Balkon mit Tisch und 2 Stühlen mit Blick in den Innenhof und in den Speisesaal, auf dem gespannten Segeldach als Sonnenschutz lagen etliche Zigarettenreste.

Als Gutscheininhaber hatten wir bei der Buchung nach Blick in den Hotelprospekt um Buchung eines größeren Zimmers, vor allem einer größeren, begehbaren Dusche gebeten, die wurde uns für 14 Euro pro Nacht und pro Person als Upgrate bestätigt. Beim Bezug der Zimmer aufgrund der Größe und Ausstattung ( wir sollten nun ein Business-Zimmer bewohnen ) Rückfrage, ob wir nun tatsächlich ein teureres Business-Zimmer bewohnen würden, konnte man uns nicht sagen, ob unser Zimmer nun ein Business- oder ein normales Doppelzimmer sei. So war uns unklar, ob die 28 Euro Zuzahlung pro Übernachtung gerechtfertigt waren oder nicht. Uns wurde mitgeteilt, daß der Speiseraum von 06.30 Uhr bis 11.30 Uhr geöffnet sei, tatsächlich schloß der Speiseraum bereits um 10.00 Uhr ( Hinweisschild am Eingang des Speiseraumes: Wegen Umbau-arbeiten ab 10.00 Uhr geschlossen ). Die Information war hierüber nach eigenen Angaben nicht informiert. Von einer Beschwerde unsererseits nahm man sich nichts an.

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