Hotel Gramaser

Der Service und die Freundlichkeit der Eigentümer des Hotels sind leider im unteren Bereich. Wenn man während eines Besuches das Gefühl hat sich entschuldigen zu müssen weil man als Gast stört, geht das leider gar nicht . In einem 4 Sterne Hotel wird hier erwartet, dass man sein Gepäck selbst aufs Zimmer bringt . Und warum man nach dem Ski fahren bei 21 Grad (darauf weist einen der Chef auch gerne noch mal hin) auf dem Zimmer kalt ist und die Heizung erst nach dem dritten (!!!) Mal Beschweren angestellt wird, ist für uns absolut nicht nachvollziehbar. In dem Hotel ist dir Bar, die direkt an das Hotelrestaurant angrenzt, scheinbar der wichtigste Anlaufpunkt für die Eigentümer, deren Familie und vermutlich Freunde. Hier wird viel geraucht , So dass die Zigarette auch mal Vorrang vor Betreuung der Gäste hat. Ebenso kommt es gelegentlich dazu, dass es im Restaurant nach Rauch riecht . Es ist leider eine Zumutung wenn man auf dem Weg zum Essen gezwungen ist durch den Raucherbereich zu gehen. Bei Anmerkungen durch den Gast wird grundsätzlich darüber diskutiert und sich gerechtfertig anstatt das Problem zu lösen und zum Wohlwollen des Gastes zu handeln. Das Essen und der Service im Restaurant war gut. Ebenso ist das Hotel ansonsten in Ordnung und mit etwas Liebe zum Gast und ins Detail kann man aus dem Hotel sicherlich was machen . Wir kommen nicht wieder, Da es das Hotel scheinbar nicht nötig hat sich wertschätzend um seine Gäste zu kümmern. Österreichische Freundlichkeit kennen wir definitiv anders!

Das Essen und der Service im Restaurant war gut. Beim Abendessen könnte es allerdings bei den Salaten etwas Abwechslung geben.

Leider unfreundlich und nach Urlaub wurde auf Bewertung etwas aggressiv reagiert am Telefon.

Nahe am Lift gelegen!

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Es gibt eine Sauna, eine Dampfsauna und eine Infrarot Kabine. Leider sind die Handtücher nicht einheitlich und die Plastik Becher könnten auch mal ersetzt werden. Ansonsten okay.