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Archiviert
Daniel (36-40)
Verreist als Paarim Februar 2015für 1-3 Tage

Preis-Leistung-Verhältnis stimm nicht! Überteuert!

4,8/6
Es hat uns gut gefallen. Im SPA Bereich sind manche Mitarbeiter überfordert und möchten die Massagen schnell ausführen, zum Beispiel: 35 Minutige Massage gebucht, ausgeführt in 25Minuten. Für 5Sterne Haus sollte es nicht so sein.

Lage & Umgebung5,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung5,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0

Zimmer5,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Superior
Ausblick:zum Meer/See

Service4,3
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft4,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)4,0

Gastronomie4,5
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Sport & Unterhaltung5,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)5,0
Zustand & Qualität des Pools5,0

Hotel5,3
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit5,0
Familienfreundlichkeit5,0
Behindertenfreundlichkeit6,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im Februar 2015
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Daniel
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Vielen Dank für Ihren Bericht! Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat!
Leider ist es für uns im Nachhinein schwer nach zu vollziehen, was genau im Spa Bereich nicht gestimmt hat. Wir möchten Sie bitten, sich das nächste Mal direkt an die Kollegen der Rezeption zu wenden, wenn Sie mit einer Leistung nicht zufrieden sind!
Dann haben wir die Chance direkt zu reagieren.
Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie trotzdem wieder als unsere Gäste begrüßen dürfen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Team vom
Hotel Gran Belveder
NaNHilfreich