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Susanne & Sascha (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2013 • 3-5 Tage • Stadt
Große Enttäuschung
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir haben uns vor der Buchung dieses Hotels von den durchwegs guten Bewertungen blenden lassen. Es gab eine einzige negative Bewertung. Es hat sich heraus gestellt, dass dies die einzig richtige war. Es soll sich hier um ein 4* Hotel handeln. Uns hat weder jemand die Türe aufgehalten, noch die Koffer aufs Zimmer gebracht. Das Hotel wurde zwar 2011 renoviert, allerdings nicht mit hochwertigen Materialien, es ist jetzt schon sehr abgewohnt. Die Zimmer sind sehr eng und keineswegs so weitläufig, wie dies auf den Fotos aussieht. Es ist zusammengeräumt aber nicht sauber, die Überdecke und auch das Leintuch waren schmutzig! Die Badezimmer sind irre klein, nicht annähernd sauber und die Türe geht nicht ganz auf weil sie an der Toilette anstößt. Abgesehen davon gibt es weder Lüftung, noch Fenster im Bad. In der Wanne noch der Ölfilm vom vorigen Gast, schmutzige Toilette etc. Wir haben reklamiert und haben ein anderes Zimmer bekommen, eine Entschuldigung blieb allerdings aus. Das neue Zimmer war sauberer, aber nicht sauber. Es gibt keine Dusche, nur eine Wanne. In dieser sind wir mit FlipFlops an den Füßen gestanden und haben geduscht. Wir waren nie barfuß im Zimmer. Wohlfühlen konnten wir uns hier nicht. Die Wände sind dünn wie Papier. Man hört wirklich ALLES von den angrenzenden Zimmern. Besonders laut, wenn jemand die Toilettenspülung, den Wasserhahn oder die Dusche benutzt. WiFi ist sehr langsam und der einzige deutschsprachige Tv Sender ist ZDF. Alles in allem würden wir hier nicht wieder wohnen wollen. Abschließend kann man sagen, dass es sich hier um ein 2 oder 3* Hotel handelt - aber keinesfalls um ein 4* Hotel, welches dem europäischen Standard entspricht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne & Sascha
    Alter:36-40
    Bewertungen:1