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Manfred (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • August 2017 • 1 Woche • Strand
Außen toll, innen so so
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

das Hotel liegt sehr gut in ruhigerer Lage direkt am Strand. Das Hotel war sicherlich mal eine Perle, aber es ist in die Jahre gekommen und offensichtlich kümmert sich niemand mehr darum. Immer war irgendwo etwas kaputt, es wurde auch sofort repariert soweit möglich. Leider sehr unpersönliches Personal


Zimmer
  • Eher schlecht
  • wir hatten eine Suite gebucht, diese war sehr schön aber eben vieles schon kaputt. zb Schlafzimmer: die Fenster waren nicht mehr dicht, man hat alles reingehört als ob die Fenster gar nicht geschlossen wären. Die Klimaanlage hat in allen Zimmern getropft, in der Küche waren Holzteile verbogen oder beschädigt usw usw Es gab jede Menge kleine Ameisen am Zimmer die man nicht weggebracht hat Die Aussenterrasse war wirklich toll und vorallem die Dachterrasse mit dem Jacuzzi. Leider auch dort überall irgendwo etwas kaputt. Die Kissen der Couch waren teilweise mit unschönen Flecken versehen, das Licht auf der Dachterrasse hat nur teilweise funktioniert usw usw


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • auch hier zwischen 3 und 4 Sonnen: das Essen vom Zimmerservice war sicherlich ok das Frühstücksbuffet war allerdings eher ein 3 bis 4 Sterne Hotel, 5 Sterne sieht da anders aus wir waren einige Tage davor in einem anderen 5Sterne Hotel in Spanien und das war wirklich erstklassig


    Service
  • Eher schlecht
  • eigentlich zwischen 3 und 4 Sonnen: man hat sich bemüht aber besonders freundlich war mein eigentlich nicht. Beim auschecken wurde auch gar nicht gefragt ob es einem gefallen hat oder ob was nicht gepasst hat. Interessierte auch nicht wirklich jemanden


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • die Lage ist gut, nicht im Trubel gelegen und trotzdem kann man auf der STrandpromenade überall hinlaufen


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Poolanlage sehr schön, leider viele Handtuchreservierer Meer war ok, allerdings musste man dort die Liegen extra zahlen und bei uns waren die alle schon für die nächsten Tage ausgebucht. Genügend Platz aber um am Handtuch zu liegen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:51-55
    Bewertungen:42
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Manfred, haben Sie herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt auf Holidaycheck zu kommentieren. Wir freuen uns, dass Sie unsere hervorragende Lage in einer ruhige Bucht in direkter Nachbarschaft zum bekannten Yachthafen Puerto Banús so gut gefallen hat. Danke auch für Ihre lobenden Worte zu den Dachterrassen unserer Suites, die das exklusive Vergnügen erlauben, sich an schönen Tagen im Jacuzzi mit Blick auf Gibraltar und Afrika zu entspannen. Es tut uns leid, dass wir den Eindruck vermittelt haben, nicht freundlich und aufmerksam genug gegenüber unseren Gästen zu sein. Wir möchten uns dafür entschuldigen und werden selbstverständlich Maßnahmen ergreifen, damit dieser Eindruck nicht wieder vermittelt wird. Ihr Kommentar bezüglich unseres Frühstücksbüffets überrascht uns sehr. Es gibt eigentlich kaum etwas, das Sie nicht auf dem meterlangen Tischen finden. Von einer Auswahl feinster Olivenöle und lokaler Produkte, über Käse-, Wurst und Schinkenplatten zu frischen Früchten, Crepes, Churros, Croissants, Eierspeisen, die frisch von Ihren Augen zubereitet werden, frisch gepressten Säften, Sekt und vieles mehr. Das Highlight ist dann, auf unserer Terrasse bei Meeresrauschen langsam die Köstlichkeiten zu genießen. Es grüßt Sie herzlich, Ihr Team vom Hotel Gran Guadalpin Hotel Banús