Hotel Grand Kapitan Medi Spa

Der erste positive Eindruck endet beim Einchecken an der Lobby. Für unsere Reise überhaupt nicht geeignet. Mit kleinen Kindern ein .................. 4 Sterne gebucht und 3 davon gesucht

Die Zimmer verfügen über TV, Safe, Kühlschrank, Wasserkocher. Ändert aber nichts an der Tatsache das den Zimmern Ihr Alter bzw Ihre mangelnde Pflege stark angesehen wird. Die Reinigung der Zimmer erfolgt nur auf Bitte und Nachfrage beim Hotelmanager. Sollte dann auch mal gereinigt erden erfolgt diese nur oberflächlich. Hygiene in den Zimmern ist nicht gegeben. "Frische" Handtücher bekommt man nur mit großen Flecken, welche aber gut zu den Flecken auf den Teppichen im ganzen Zimmer passen. Der Staub der sich im Zimmer bei Ankunft befand hat es auch leider nach einer Woche trotz Reinigung nicht geschafft das Zimmer zu verlassen. Ich bemerke 4 Sterne Ich erinnere daran wir sprechen von einem 4 Sterne Hotel.

Das Essen ist nicht Kindgerecht, es gibt keine Speisen für die Kinder. Die Gerichte wiederholen sich täglich, Stampfkartoffeln als einzige Beilage gibt es jeden Tag. Es gibt keinen Nachtisch. Die Kuchen wiederholen sich sich täglich ( Apfelkuchen/Rosinen etc. ) und sind ungenießbar. Es gibt beim Frühstück Brötchen vom Vortag, es wird zum teil mit alten Produkten gearbeitet. Zum Mittagessen und zum Abendessen gibt es das gleiche Essen. Der Wasserspender im Essensaal wird offensichtlich nie gereinigt. Das Wasser riecht nach Algen. Softdrinks wie Cola stehen seit unserer Ankunft angebrochen im Kühlschrank(länger als 6 Tage) und werden den Hotelgästen angeboten. Der Boden im Essensaal wird nie gereinigt, Krümmel der ersten Tage liegen auch an den letzten Urlaubstagen unter den Tischen. Eine Beschwerde beim Hotelmanager brachte uns dann eine schockierende Antwort: Dieser entschuldigte sich für die Küche mit den Worten er habe da keine Handhabe, die Küche mache was sie wolle. Die Atmosphäre im Essensaal war immer angespannt mit einem unfreundlichen und verachtenden Personal.

Der Hotelmanager ist stets bemüht aber das reicht nicht. Das Personal ist überfordert, sitzt auf den Fluchtwegen im Flur des Hotels und spielen am Handy anstatt das Hotel bzw die Zimmer gründlich zu reinigen. Das Personal in der Küche ist extrem unfreundlich und verachtend, handelt eigenmächtig und nicht nach Anweisung vom Manager, trägt hinzu auch keine Arbeitskleidung. Ich bemerke 4 Sterne

Die Lage des Hotels ist gut, wenige Gehminuten sowohl zum Strand als auch zum Dorfkern. Kolberg, Mielno und Koszalin sind mit dem Auto nach kurzer Fahrt bequem zu erreichen

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Dachterrasse gesperrt, Pool seit Monaten defekt vielleicht auch aus Kosten Gründen denn wir wissen Alle Strom und Gas ist teuer. Angebot mit freien Eintritt im Entlegenen Schwimmbad ist da nur ein schwacher Trost. Ansonsten gab es nicht einmal zur Weihnachtszeit ein geschmücktes Hotel. Verständlich denn die Deko stand verschlossen in einem Raum auf der Terrasse. Es war in dem Ort aber auch das einzige Hotel welches die Weihnachtszeit wohl vergessen hat.