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Corinna (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2019 • 1 Woche • Strand
Ein Hotel mit toller Lage & Personal - mehr nicht!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Lage und das Personal sind super, doch leider überwiegen die negativen Aspekte des Hotels: die Sauberkeit und der Zustand der Zimmer und des Pools (defektes Ablaufgitter, wackelige und gefährliche Leitern, allgemein Renovierungsstau). Die Mehrwegbecher am Pool sind eine super Idee, jedoch sollten diese nach Gebrauch auch richtig gespült werden, damit sie nicht so stinken und kleben. Ekelig! Aus diesem Grund haben wir lieber auf Pappbecher zurückgegriffen - was wiederum dem Umweltgedanken nicht mehr entspricht. Das Hotel sollte dringend alle Zimmer und den Pool renovieren. Zum jetzigen Zeitpunkt würden wir aus den genannten Gründen leider nicht wiederkommen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Hier würden wir am Liebsten gar keine Sonne vergeben. Die Zimmer haben einen wunderbaren Blick aufs Meer - und das ist das einzig Tolle am Zimmer. Unser Zimmer lag im 2. Stock und war dementsprechend nicht renoviert. Überall im Zimmer fand man negative Dinge: die Türrahmen sind unten aufgequollen, rissig und kaputt. Die Wände wurden scheinbar immer nur punktuell gestrichen, wenn es mal eine zu große Macke gab. Die Zimmerecken waren stets verdreckt. Das Bidet wies einen Riss aus. Der Spiegel im Bad war an der oberen Seite kaputt. Die Abdeckung über der Dusche war ausgebrochen bzw. nicht vorhanden. Und das Allerschlimmste: Die Klimaanlage war komplett von Schimmelsporen befallen und die Fliesenfugen im Bad ebenfalls. Eine wirkliche Zumutung für ein 4-Sterne-Haus!


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen ist nicht schlecht, aber auch kein Highlight. Man wurde stets satt. Jedoch fehlte leider die Vielfalt und Abwechslung. Am Besten hat uns das Frühstück gefallen. Das Essen war zudem eher auf das englische Publikum ausgelegt.


    Service
  • Sehr gut
  • Das Personal ist wirklich total bemüht, sympathisch und überaus freundlich. Hier gibt es überhaupt nichts zu meckern. Danke an das komplette Personal!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt an einer kleinen Bucht, in der man toll schwimmen und schnorcheln kann. Rund ums Hotel findet man zahlreiche Geschäfte (Spar-Märkte, Souvenirshops, etc.) und Restaurants. Der Transfer zum Hotel dauert ca. 15-30 Minuten, je nachdem wieviele andere Hotels angefahren werden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation im Hotel war gut. Nicht aufdringlich und super witzig anzusehen. Das Team am Pool hat gute Laune versprüht. Die ständig gleiche Musik hat irgendwann schon etwas genervt. Die Auswahl der Angebote war jedoch überschaulich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Corinna
    Alter:26-30
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Corinna, Vielen Dank, dass Sie sich für Grand Teguise Playa entschieden haben. Ich habe Ihre Kommentare mit meinem Managementteam zur Überprüfung geteilt, um die notwendigen Korrekturmaßnahmen zu ergreifen. Wir sind sehr zufrieden zu lesen, dass Sie positive Aspekte gefunden haben, die Ihren Urlaub positiv beeinflusst haben. Trotzdem haben wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllt und es tut uns leid. Mit freundlichen Grüßen, Laura Diaz - Stellvertretende Geschäftsführerin