Hotel Grand Teguise Playa

Lieber Gast, Vielen Dank für Ihre Bewertung des Hotels, obwohl ich einige Ihrer Ansichten nicht teilen konnte. Es tut mir leid, dass wir nicht die Möglichkeit hatten, uns zu treffen und ich Ihre Kommentare von Ihnen persönlich hören konnte. Das wäre für uns beide großartig gewesen. Seien Sie versichert, dass ich alles Mögliche getan hätte, um sie zu lösen. Über Essen und das Personal Ich hätte gern die Details wissen haben. Aus meiner Sicht gibt es nicht nur gut oder nur schlecht. Es gibt nur das Ziel der ständigen Verbesserung und unsere Kunden zufrieden mit unserem Service bleiben. Alle unsere Handlungen sind zu diesem Punkt gerichtet. Alle Zimmer werden von der Hausdame kontrolliert, bevor sie zur Belegung freigegeben werden. Gäste, die mit dem Reinigungsservice in ihrem Zimmer nicht zufrieden sind, sollten dies mitteilen, damit eine Wiederholung des Dienstes entweder am Morgen oder am Abend durch die diensthabenden Zimmermädchen organisiert werden kann. Es tut uns leid, dass wir, obwohl wir uns bemühen, Ihnen den besten Service zu bieten, Ihre Wünsche in einigen Punkten nicht erfüllen konnten. Ich nutze die Gelegenheit, um Ihnen mitzuteilen, dass es uns eine Ehre wäre, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen, und ich stehe Ihnen für alles, was Sie in Zukunft benötigen, zur Verfügung. Mit freundlichen Grüβen, Laura Diaz - Stellvertretende Managerin