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Peter (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2012 • 2 Wochen • Strand
Hotel aus den 70ern - hat keine 4 Sterne verdient
2,8 / 6

Allgemein

Hotel ist total in die Jahre gekommen. Der Teppich etc. ist total abgenutzt und hat alle paar Zentimeter Flecken. Bei Regen ist das Dach in der großen Eingangshalle undicht, so dass es von der Decke tropft. Immerhin werden Warnschilder aufgestellt. Internet gibt es nur gegen Gebühr. Am PC in der Lobby 1€ für 10min!!! Wifi auf dem Zimmer sollte 25 € pro Woche und 35 € für 2 Wochen kosten. Die Preise für einen einzelnen Tag lag nochmals darüber. Über die Qualität kann ich keine Aussage machen, da wir dieses Angebot nicht genutzt haben. Die Bar, an der es Abends die Getränke gab, befindet sich in der Lobby. Eine Möglichkeit in Ruhe zu sitzen und etwas zu trinken war nicht möglich, da auch sämtliches Unterhaltungsprogramm ("professional Shows") direkt an der Bar stattfindet. Das Programm beginnt immer erst um 21:45 und dauert etwa 45-75min. Auf Grund der Jahreszeit waren überwiegend Rentner im Hotel anwesend. Die Gäste bestanden ungefähr jeweils zur Hälfte aus Briten und Deutschen.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Das Zimmer war ausreichend groß, so dass zwei Koffer gut untergebracht werden konnten. Alle Zimmer verfügen über einen Mehrblick. Die Möbel stammen wohl wie der Rest vom Hotel aus den 70ern. Die Betten waren in einem katastrophalen Zustand. Die Matratzen kann man schon nicht mehr als durchgelegen bezeichnen. Im Badezimmer liefen immer viele 2mm große Tierchen herum. Aus dem Wasserhahn bzw. der Dusche kam nie sauberes warmes Wasser. Beim ersten öffnen des Hahns kam erstmal ein Schwall braune Brühe. Eine Braunfärbung bei warmen Wasser war immer vorhanden. Da wir ein Zimmer direkt an der Lobby hatten, durften wir auch, wenn wir uns die "Shows" am Abend nicht angucken wollten, in Diskolautstärke auf den Zimmer mithören. Schallschutz war nicht wirklich vorhanden. Auf dem Zimmer war auch ein Fernseher vorhanden, mit dem man einige deutsche Programme empfangen konnte. Über die Größe des Röhrenfernsehers sollte man lieber nicht sprechen (vielleicht 14"). Der Safe im Zimmer war sehr groß. Ist aber nicht im Preis enthalten, sondern muss für 2,20 € am Tag gemietet werden.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gab im Hotel theoretisch 2 Restaurants. Das Restaurant Malvasia war immer geschlossen. So verblieb nur das zweite Restaurant. Das Essen wird wie üblich im Büffettform dargeboten. Auf die Beschriftung beim Salat sowie beim Nachtisch wurde vollständig verzichtet. So durfte man meist raten, um was es sich handelt. Beim Nachtisch war es nicht weiter schlimm, da die einzige Variation darin bestand, die Farbe der Sahnecreme zwischen dem Biskuitboden zu varieren. Wenn eine Beschriftung bei den Hauptspeisen vorhanden war, war sie oft nicht sehr aussagekräftig (Schild "gefüllte Paprika", bedeutet Paprika gefüllt mit Kartoffelpüree). Nach einer Woche hatte man alles schon einmal gesehen. Hinzu kam, dass wie schon oben geschrieben 50% der Gäste Briten waren. Dementsprechend war 50% auf diese Gäste abgestimmt und somit nicht essbar, außer einem gefällt das britische Essen. Das Personal war immer freundlich. Teilweise war jedoch eine ziemliche Unterbesetzung zu beobachten. Auf den Tischen standen an manchen Abenden noch 30min nach die Gäste den Tisch verlassen hatten die Teller und Gläser herum. Macht eine schöne Atmosphäre beim Essen.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist freundlich und die Probleme werden schnell behoben. Der Safe im Zimmer war abgestürzt und konnte nicht mehr geöffnet werdenDer zuständige Techniker wurden umgehend gerufen und war innerhalb von 15min vor Ort und konnte den Fehler schnell beheben. Die Zimmerreinigung erfolgt bis auf die letzten beiden Tage erst nach 15:00!!!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt mitten im Ort Costa Teguise und direkt am Strand. Es ist ein kleiner geschützter Sandstand vorhanden.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Außenbereich bestand aus zwei Pools. Ausreichend Liegen, die in einem guten Zustand waren, waren vorhanden. Zum Animationsprogramm kann ich keine Aussage treffen, da wir nicht daran teilgenommen haben.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Peter, Mein Team und ich sind Ihnen sehr dankbar dafür, dass Sie versuchen uns dabei zu helfen, besser zu werden. Es tut uns leid, dass Ihr Erlebnis bei uns nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten, obwohl wir uns jeden Tag bemühen, dass dies nicht geschieht. Es ist schade, dass wir nicht die Gelegenheit hatten, uns kennen zu lernen, da ich so Ihre Komentare von Ihnen persönlich hätte hören können. Dies wäre für beide Seiten hervorragend gewesen. Mit Sicherheit hätte ich alles getan, was möglich gewesen wäre, um das Problem zu lösen, damit Sie sich bei uns hätten Wohl fühlen können. Sie stehen für uns alle an erster Stelle. Zögern Sie nicht, sich mit mir für alles was Sie benötigen in Kontakt su setzen, immer für Sie bereit TeguiseGM