Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Als Alleinreisende wurde ich vom Personal, insbesondere im Restaurantbereich nicht wirklich wahr genommen und nur unfreundlich bedient. Die Servicekräfte dort waren zwar bemüht, aber dennoch unfreundlich. Die Hektik, die das Servicepersonal verbreitete war für eine angenehme Athmosphäre während der Mahlzeiten sehr störend. Einige Male waren nicht genügend Tische für die Gäste vorhanden, sodass man aufpassen musste, dass der eigene Tisch nicht abgeräumt und neu besetzt wurde, während man am Buffet war. Das Essen war sehr auf den Geschmack der britischen Gäste ausgelegt. Während meines Aufenthalts lag der Altersdurchschnitt der Gäste weit über 70 Jahren. Sehr gut hat mir die Terasse gefallen auf der Frühstück und Mittagessen eingenommen werden können. Das Zimmer, besonders das Bad, waren sehr veraltet und nicht sauber. Es befand sich ein großer Schimmelfleck an der Decke des Bades, der notdürftig versucht wurde zu übermalern. Bei meiner Anreise war die Terassentür des ebenerdig gelegenen Zimmers defekt. Sie konnte nicht verriegelt werden, somit war das Zimmer für jeden von aussen zugänglich. Auf meine Reklamation reagierte die Empfangsdame "genervt". Erst nach zweimaligem Information des technischen Dienstes traf dieser nach über einer Stunde Wartezeit ein. Der Safe im Zimmer kostet eine zusätzliche Gebühr von 2,20 € pro Tag. WLAN kann im Bereich der Rezeption (Couch) pro Tag für 30 Min. kostenlos genutzt werden. Das Animationsprogramm empfand ich als nicht ausreichend, besonders für Alleinreisende sollten mehr Sport- und Freizeitangebote zur Verfügung stehen. Als sehr schlecht und zu wenig empfand ich die Informationen, die man über das Hotel beim Check-in bekam. Lediglich ein DINA4-Zettel, der nur lückenhafte Informationen über das Hotel und dessen Ablauf in schlechtem Deutsch bot, wurde mir ausgehändigt. Dennoch blieben viele Fragen offen. Sehr gut ist die direkte Nähe zum Strand. Einkaufsmöglichkeiten (z.B. ein kleiner Supermarkt, Souvenir-Shops, Autoverleih usw.) befinden sich direkt gegenüber vom Hotel.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Cocolori |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr ( Alias Cocolori ), Es tut mir leid, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht zufriedenstellend waren. Es tut mir leid, weil hatte ich nicht die möglichkeit , aus erster Hand zu hören, ihre Bewertungen. Über Essen und das Personal Ich hätte gern die Details wissen haben. Aus meiner Sicht gibt es nicht nur gut oder nur schlecht. Es gibt nur das Ziel der ständigen Verbesserung und unsere Kunden zufrieden mit unserem Service bleiben. Alle unsere Handlungen sind zu diesem Punkt gerichtet. Persönlich glaube ich nicht, das Alter und Herkunft der Gäste des Hotel ( oder alleinresende sein), relevant ist, weil im Hotel haben wir ein Auswahl beim Essen und Programm von Tag und Abend-Aktivitäten für alles Altersgruppen geeignet: Sports, Musik, thematische Vorführungen und Shows, besondere Abendessen drei Mal in der Woche... . Ausserdem das Hotel Be Live Grand Teguise Playa ist ein Hotel am Strand El Jablillo, mit einer 3 km langen Strandpromenade, die Zugang zu traumhaften Stränden von Costa Teguise bietet. Surfen, Kitesurfen, Segeln, Wasserskifahren, mit einem Jetski durch den Atlantik gleiten oder Einführungskurse im Tauchen können Sie im Freien genießen. Das Hotel ist in die nähe von Restaurants und Bars, die bis spät in die Nacht laufen. Und Vielzahl von Wegpunkte auf der Insel unter denen erwähnen: Die Berg des Feuers, The Timanfaya Park, Jardin de Cactus, grün Höhle und die Jameos Höhle, Mirador Rio, die grüne Pfütze, den Golf und die Schwärme. Die Insel Lanzarote ist wunderbar, und unser Hotel ist in einer ausgezeichneten Lage direkt am Meer, macht unsere Mitarbeiter Kunden wie zu Hause fühlen. Wir würden uns sehr gerne, dass Sie wieder besuchen . Mit freundlichen Grüßen, Be Live Grand Teguise playa GM
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