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Ulrike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2010 • 1-3 Tage • Winter
Kleines Hotel mit Potential, aber sehr unhöflich
2,2 / 6

Allgemein

Wie wir während des Aufenthaltes erfahren haben, hat das Hotel erst vor 1 Woche eröffnet. Teilweise ist das Hotel also bereits sehr schön renoviert. Unser Zimmer wurde uns als "Notzimmer" bereitsvollständig und top renoviert imi Baustellentrakt angeboten. Leider war der einzige Renovierungszustand, dass neuer Teppichboden verlegt und die Wände gestrichen wurden. Doe Möbel waren alt aber ebefalls frisch gestrichen! Die übrigen Zimmer zeigten sich im Internet als frisch renoviert deutlich anders, können von uns aber nicht beurteilt werden. Unser Zimmer hatte Blick zum verschneiten See, der Balkon wäre imSommer wegen Bodenschäden nicht nenutzbar gewesen, wird aber wohl noch ausgebessert. Leider Lag das Zimmer nicht nur in Rochtung See sondern auch in Richtung BNar/Restaurant, so dass wir relativ laute Musikbeschallung bis morgens 3 Uhr hatten!!! Das Frühstücksbuffet war überschaubar aber gut, Eierspeisen wurden auf Wunsch frisch zubereitet. Der Frühstrücksraum war frisch renoviert undmit einem offenen Kamin sehr gemütlcih, die Plätze am Fenster waren allerdings ziemlich zugug... Die kleine aber rustikal beschriebene Saune kann wirklich als solche bezeichnet werden. Der Ruheraum war kalt, fensterlos und hatte 2 ungepolsterte Holzliegen; der Boden war mit dunklem Teppich ausgelegt...


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Wir haben das Zimmer telefonisch gebucht. Uns wurde angekündigt ein Notzimmer zu bekommen, wir haben uns also auf widrige Umstände einegstellt. Notzimmer wurde uns allerdings so definiert: vollständig top renoveirtes Zimmer, Flur und Zugangswege noch nicht renoviert. Was wir vorfanden war Folgendes: Zugangswege und Flur waren eine nach Zigarettenrauch stinkende Baustelle. Das Zimmer war winzig, so dass wir kaum unser Gepäck unterbringen konnten, Der Teppichboden war neu, dei Wände wurden wohl auch mal frisch gestrichen hatten aber bereits wieder Risse. Die Möbel waren ein Sammelsorium unterschiedlicher Stiele; Bett, Stuhl und Tisch wurden frisch gestrichen, Der Kleiderschrank war wackelig und kurz vorm zusammenfallen, im Bad war nichts renoviert-allenfalls neues Handwaschbecken. Durch Zufall war ein grosser Fleck auf meinem Bettinlett zu sehen,weitere Flecken gesucht haben wir auf Kissen und Matratze lieber nicht ... Beurteilung der übrigen Zimmer ist uns natürlich nicht möglich. Auf mehrfache Nachfrage wurde uns jedoch bestätigt, das unser Zimmer absolut identisch mit den übrigen Zimmernn sein soll...????


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt laut Beschreibung wohl ein sehr gutes Restaurant, das von uns aber nicht beurteilt werden kann. Das etwas einfacherere Restaurant Spinradl schient für abendliche Partys und Unterhaltung sehr beliebt, Musik bis 3 Uhr! Frühstück war ausreichend und in Ordnung, wenn auch nicht überragend.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Eigentlich wollten wir trotz des winzigen und nur zum teil renoviertem Zimmer diesem Hotel eine Chance geben, da das junge Chefehepaar sehr motiviert wirkten. Leider wurde man als Gast aber unglaublich unhöflich behandelt. Die Rezeption war meistens nicht besetzt, so dass jeder Zugriff auf die dort liegenden Schlüssel hat. Leider ist aber auch niemand an der Rezeption, der sich für die Gästebetreuung zuständig fühlt. Beim Einchecken wurde uns der Schlüssel vom Koch ausgehändigt, da die Chefin in der Bar unabkömmlich war...leider wusste der Koch nicht wo unser Zimmer lag, so dass doch die total genervte Chefin geholt werden musste. Da bereits 2 weitere Gäste wartend an der Rezeption standen, dekompensierte die Chefin und war total hektisch, zeigte uns schnell das Zimmer und auf vorsichtige Nachfrahge von uns, ob dieses wirklcih frisch und vollständig renoviert sei wurde uns ziemlich unhöflich angeboten, dass wir auch das Hotel wieder verlassen könnten!!!! Nach kurzer Bedenkzeit entschieden wir uns zu bleiben, mussten allerdings Duschtücher nachfordern, die man ebenfalls genervt und pampig auf das Zimmer brachte .Leider mussten wir dann die Chefin nochmals stören, da der Schlüssel von unserem Zimmer nicht passte, so dass ein Ersatzschlüssel besorgt werden musste! Das am Folgetag nach Gebracuh ausgetauschte Duschtuch stank unglaublich nach Zigarettenrauch, so dass das ganze Zimmer vom Gestank erfüllt war, das LAken wurde von uns auf den Flur entsorgt, da wir nach den ertsen Erlebnissen nicht nochmal mit dem unhöflichen Personal anecken wollten, um das Duschtuch ggf. auszutauschen. Dieses reichte insgesamt aus uns von Seiten des Chefehepaares bis ur Abreise nicht mehr zu grüssen. Bei der Abreise wurden wir zu verabschiedung abschliessend angepöbelt und uns wurde vorgeworfen, dass wir bei der Ankunft eine Szene gemacht hätten. Wir versuchen das mal damit zu erklären, dass die Nerven kurz nach der Hoteleröffnung blank liegen, sind uns aber sicher diesem Hotel doch keine Chance zu geben. Die zusätzliche Servicekraft beim Frühstück war allerdings ausgesprochen herzlich und nett!


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In guter Lage am Ortseingang des kleinen Ortes am Spitzingsee,zum Teil Seeblick, nur durch Uferstrasse vom See getrennt.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Ausser o.g. Sauna keine weiteren Einrichungen vorhanden


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dass diese Gäste von Anfang an "das Haar in der Suppe" bei allem und jedem gesucht haben, verschweigen sie. Dass sie ihre Beschwerden brüllend und vor anderen Gästen vorgetragen haben (wobei selbst einige von diesen den Kopf schüttelten über solch ungehaltenes Benehmen), auch. Dass Sie fast 50% weniger als üblich für dieses Zimmer gezahlt haben und dann bei der Abreise noch lautstark gefeilscht haben, ebenfalls. Natürlich gibt es immer zwei Seiten einer Geschichte, jedoch kann man anhand dieser Bewertung im Vergleich zu anderen Hotelkritiken sehen, dass dies hier kein normaler Erfahrungsbericht ist, sondern eher einer Art „Racheschreiben“ gleicht. Wofür auch immer...