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Didier (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Qualität und Kundenorientierung suboptimal
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Servicepersonal (nicht immer der deutschen Sprache hinreichend mächtig) muß Rezeption und mehrere Lokalitäten im Haus gleichzeitig bedienen und kann damit nur überfordert sein. Restaurant: Z.B. wird Schweinefleisch mit Trockenröstzwiebeln aus der Dose als Zwiebelrostbraten (der sollte eigentlich vom Rind aus dem Roastbeef sein) serviert, Essen ist entweder schlecht gewürzt oder versalzen, Tee schmeckt nach Kaffee, da man die Heißwasserkannen offensichtlich auch mit Kaffee befüllt, das unzureichend bestückte Frühstücksbuffet wird erst auf Anforderung nachgefüllt, Gästekarten sind nicht vorhanden, werden erst nach mehrmaliger Aufforderung aus Schliersee herbeigeholt. Nahezu alle Gäste äußern sich verschiedentlich unzufrieden. Unsere Eindruck: Man spart am Personal und am Wareneinkauf. Die vielen rel. positiven Bewertungen sind für uns in keiner Weise nachvollziehbar.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Didier
    Alter:51-55
    Bewertungen:1