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Chr. (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit Januar 2022 unter neuer Leitung und wurde umfassend renoviert (Quelle: Hotel, April 23)
Hoher Anspruch passt nicht zur erlebten Realität
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider passt der (auch preislich) hohe Anspruch nicht zur erlebten Wirklichkeit. Bei der Ankunft um ca. 16 Uhr war unser Zimmer nicht fertig. Im alten Nebenhaus war kein WLAN verfügbar, dem Alter geschuldet war es hellhörig. Im Zimmer liegen Verlängerungskabel mit Mehrfachsteckdosen. Es gibt kein Telefon auf dem Zimmer, aber es liegen Ende Oktober 2016 noch "Das Örtliche" und "Gelbe Seiten" von 2014 und 2015 aus. Der Wellnessbereich ist ziemlich beengt und vor allem im Badebereich durch die niedrige Decke sehr laut und es riecht nach Chlor, hier könnte die Belüftung verbessert werden. Insgesamt macht der Wellnessbereich mit abgeplatzten Fliesen im Barfußbereich und defekter Beleuchtung in der Sauna einen vernachlässigten Eindruck. Ein leiser Ruheraum fehlt. Das Ausleihen von Bademänteln kostet extra, es liegen keine Handtücher bereit. Das Restaurant ist ein großer Saal, der Service hat Getränke vergessen oder falsch gebracht, beides konnte dann aber unkompliziert geklärt werden. Die Bestellung "Schnitzel Großmutter Art" würde ich nicht erneut bestellen, mir kamen Komponenten vor wie zubereitete Fertig-/Tiefkühlware. Zum angekündigten Frühstücksbeginn um 8 Uhr war das Buffet noch nicht fertig aufgebaut, eine weitere Servicekraft kam dann erst 20min später. Für einen erneuten Wanderurlaub werde ich eine andere Unterkunft suchen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Sauberkeit
    Eher schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Schlecht

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Chr.
Alter:46-50
Bewertungen:1