Hotel Gut Hungenbach

Ein schönes altes Hofgut. Wir hatten eine über 300 km lange Anreise und wollten innerhalb von 3 Tage etwas dem Alltagsstress mit Ruhe und Wellness entfliehen. Einfach auszuspannen. Es war ein Geschenk zum Geburtstag meiner Frau.

Nachdem wir angekommen sind wurde uns von einer jungen Dame an der Rezeption die Schlüssel für ein Zimmer (als Nostalgiezimmer im Nachbargebäude - Jung Stilling Haus - beschrieben) übergeben. Das Zimmer überraschte anschließend sehr negativ trotz schöner alter Möblierung und stellte sich NICHT wie so schön beschrieben als Nostagliezimmer heraus. Das historisch alte Gebäude - Jung Stilling Haus - hat schiefe Wände und knarrende Fußböden die aber Ihren eigenen Scharm versprühen und ein Teil dieses alten Gebäudes sind. Das Zimmer ist teilweise eingerichtet mit schönen alten und historischen Möbeln. Es roch leider etwas muffig darin. Die Teppichböden waren weder historisch alt noch hatten sie überhaupt einen Scharm. Sie waren einfach nur alt, abgewohnt und machten dadurch keinen hygienisch sauberen Eindruck für ein Hotel das Wellness anbietet. Die Matratze war leider auch nicht so groß wie der Bettrahmen oder andersherum der Rahmen war deutlich größer. So das oben und unten jeweils am Ende dieser Matratze eine Lücke von 10-15 cm zum Rahmen zu sehen war. Jeder darf sich seine eigenen Gedanken darüber machen, was passiert wenn man sich im Bett bewegt und die Matratze rutscht. Das sehr kleine Bad war jedoch aus den 60er. Duschwanne 30-40 cm hoch, Duschvorhang, alte Toilette, PVC Belag auf dem Bodern der Wellen schlug. Die Bilder des Gastes - Peggy Mai 2017 - sprechen Bände. Wir entschieden uns zur Rezeption zurückzukehren und die junge Dame um ein anderes Zimmer zu bitten. Gebucht hatten wir über eine Agentur in deren Katalogen der Wellnessurlaub vom Hotel mit neu renovierten Zimmern beworben wurde. Die Antwort überraschte uns. Ein anderes Zimmer wäre nicht mehr frei (obwohl das Hotel an einem Montag nicht gut besetzt war) und die anderen Zimmer sind leider nicht geputzt. Die junge Dame überraschte noch mehr als sie unsere Bitte abgeschlagen musste (später am Abend wieder zukommen um dann ein anderes Zimmer zu beziehen) sie sei alleine, könnte zum Zimmer putzen nicht den Service im Hause unterbrechen. Unser Angebot ein Upgrade auf ein anderes Zimmer auch zahlen zu wollen wurde nicht begrüßt. Selbst der Anruf bei Ihrem Chef brachte kein positiveres Ergebnis. Nachdem wir anschließend die Agentur telefonisch über diese Situation informierten, diese die Online Buchung des Hotel während des Telefonates einsehen konnte, berichtete uns aber von anderen freien Zimmern. Nachdem sich die Geschäftsführung trotz unseres Angebotes einen höheren Preis für ein anderes Zimmer zahlen zu wollen, nicht zugänglich zeigte, reisten wir ab ohne den Urlaub am Geburtstag meiner Frau überhaupt im Hotel Gut Hungenbach anzutreten. Zwei Tage später wurden wir durch unsere Agentur entschädigt so das wir einen Wellnessurlaub nachholen können. Allerdings wird uns dieser sicherlich nicht mehr in das Gut Hungenbach führen ! Ps. Wie zu vernehmen war, gab es weitere Beschwerden die die Zimmer und das Bad betrafen. Die Agentur hat daraufhin beschlossen, das Gut Hungenbach aus Ihrer Onlinevermittlung zu streichen.

Aufgrund der Abreise kann die Gastronomie nicht bewertet werden

Die Bewertung des Services erfolgte nur auf Grund der Tatsache das sich die Geschäftsleitung selbst nicht bereit erklärte auf die Wünsche des Gastes einzugehen. Die junge Dame die gleichzeitig die Rezeption und den Service (Bedienung der Gäste mit Essen) darstellen sollte, war mit dieser Situation augenscheinlich, völlig überfordert. Ihr kann man hier keinen Vorwurf machen.

Sehr ruhige Lage.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Aufgrund der Abreise kann das Freizeitangebot nicht bewertet werden.