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Astrid (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2022 • 1 Woche • Sonstige
Ruhesuchende sollten ein anderes Hotel wählen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Etwas in die Jahre gekommenes , ehemals schönes großes Hotel mit direkter Lage am Meer . Leider war der Strand nicht zum Baden geeignet , Steine im Wasser und der Zustand des Strandes war eher der einer Baugrube


Zimmer
  • Eher gut
  • Superior Zimmer mit Meerblick war recht groß und gut eingerichtet . Das Bad könnte einmal renoviert werden , war aber ok . Die Matratzen könnten einmal getauscht werden . Wer Ruhe sucht sollte kein Meerblick Zimmer buchen . Tagsüber Beschallung am Pool und nachts Krach von der Bar


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Frühstück ok , die frischen Backwaren sind sehr lecker und der Rest mehr ein „englisches „ Frühstück ( Eier , Toast , Würstchen , Bohnen ) Abendessen war eher 3 als 4 Sterne . Die frisch zubereiteten Sachen ( Fisch , Fleisch ) waren aber immer sehr lecker . Das Gemüse leider eher verkocht und kalt .


    Service
  • Eher gut
  • Im Restaurant insgesamt ok . Aufgrund der Corona Situation gibt es eben überall etwas weniger Personal so dass man manchmal auf Kaffee oder heißes Wasser warten musste . An der Poolbar hatte man keine Lust auf Gäste , zumindest wurde man so behandelt . Die Reinigungsdamen waren immer sehr freundlich und zuvorkommend . Rezeption war höflich und nett aber hilfsbereit war anders ( bei akuten Magen / Darm Problemen kam nur : Apotheke ist eine halbe Stunde m Hafen )


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Anfahrt von Málaga ca 1 Stunde , Hotel leider etwas abgelegen - nächster Supermarkt und Apotheke ca 25 Minuten zu laufen . Ausflüge Gibraltar und Ronda von der Anfahrt gut zu machen .


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Einfach zu laut - am Pool tagsüber und nachts bis 23.30 eine Beschallung das an schlafen nicht zu denken war . Die Qualität der Sänger war durchaus gut wenn man damit nicht versucht hätte habt estepona zu beschallen ..


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Astrid
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Wir danken Ihnen, dass Sie uns für Ihren Aufenthalt gewählt haben und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen mit uns auszutauschen und uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen Ihr Superior Meerblickzimmer gut gefallen hat und sowohl die frischen Backwaren als auch das Fleisch und der Fisch aus unserem Show-cooking gut geschmeckt haben. Unser Hotel liegt direkt am Strand mit direktem Zugang zu einem Stück Strandpromenade. Wir sind ca. 1,5 km vom Hafen von Estepona mit seinen Bars und Restaurants und 2,5 km von der Altstadt entfernt. Alle 40 Minuten fährt ein öffentlicher Bus in der Nähe des Hotel(ca. 150m) ab, der unter anderem sowohl am Hafen also auch im Zentrum hält. Alternativ dazu können an unserer Rezeption Fahrräder gemietet werden, wo wir auch gerne ein Taxi rufen. Wir sind ein Familienhotel, im August in der Hochsaison, mit Kindern die in den Schulferien sind und daher Animation für sowohl die kleinen als auch die grossen Gäste. Was ein ruhigeres Zimmer angeht möchten wir gerne klarstellen, dass unser freundliches und hilfsbereites Personal Ihnen bereits an Ihrem ersten Tag eine Alternative angeboten hat, wohlgemerkt mit Aufpreis, um ein Privilege-Zimmer geniessen zu können mit zum Beispiel dem Zugang zum ruhigen Privilege Solarium. Es tut uns ehrlich leid wenn Sie ein Magenproblem hatten und unserem Personal nicht bewusst geworden ist, dass Sie eventuell einen Arzt wollten. Abgesehen von der Apotheke gibt es zum Beispiel auch einen Arzt der ins Haus kommen kann, ein Gesundheitszentrum, oder in besonders dringenden Fällen kann auch ein Krankenwagen gerufen werden. Die Wahl überlassen wir für gewöhnlich dem betroffenen Gast. Wir bedauern, wenn Ihr Urlaub nicht ganz Ihren Erwartungen entsprach. Nichts desto trotz haben wir uns sehr über Ihren Besuch gefreut und würden uns freuen Sie uns aml wieder besuchen kämen. Mit freundlichen Grüßen vom gesamten H10 Estepona Palace Team