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Urlauber
Verreist als Paar • Juli 2024
regelmäßig
4,8 / 6

Allgemein

Das Hotel Hacienda del Conde zeichnet sich durch seinen wunderschönen Golfplatz aus, der Golfbegeisterten ein unvergleichliches Erlebnis bietet, umgeben von beeindruckenden Landschaften. Die Aussichten vom Hotel sind spektakulär, mit einer natürlichen Umgebung, die zur Entspannung und zum Genuss der Natur einlädt. Die Zimmer sind geräumig und komfortabel, geschmackvoll eingerichtet und mit allen notwendigen Annehmlichkeiten für einen angenehmen Aufenthalt ausgestattet. Allerdings wird das Erlebnis durch die Qualität des Essens und des Services getrübt. Das gastronomische Angebot lässt zu wünschen übrig, mit Gerichten, die nicht den Erwartungen eines Hotels dieser Kategorie entsprechen. Zudem ist der Kundenservice unzureichend, mit einem Personal, das wenig aufmerksam und nicht sehr hilfsbereit zu sein scheint. Dieser Kontrast zwischen den Einrichtungen und dem Service kann für Gäste, die eine vollständige und qualitativ hochwertige Erfahrung suchen, enttäuschend sein.


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel zu schreiben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die spektakuläre Lage unseres Hotels und die beeindruckende Landschaft, in der es sich befindet, genossen haben. Wir sind stolz auf unseren geräumigen und komfortablen Unterkünften, die im harmonischen Einklang mit der natürlichen Umgebung stehen. Wir bedauern zu hören, dass Ihr kulinarisches Erlebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser Anspruch ist es, durch unser vielseitiges Angebot an Speisen und Getränken, darunter auch lokale Küche im Salazar Restaurant, jeden Gaumen zu begeistern. Ebenso ist es unser Ziel, unseren Gästen durch unser engagiertes Personal einen hervorragenden Service zu bieten. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden sie im Rahmen unserer kontinuierlichen Bestrebungen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses berücksichtigen. Zugleich möchten wir betonen, dass unser Hotel mit dem Golfplatz, der von Severiano Ballesteros entworfen wurde, und dem YHI Spa, einzigartige Erlebnisse bietet, die unsere Gäste normalerweise sehr schätzen. Gern würden wir Sie wieder einmal bei uns begrüßen. Guest Experience Team