Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das grosse Potential einer sehr schönen Anlage direkt am Golfplatz wird nicht genutzt. Es gibt erhebliche Mängel im Service und im Umgang mit Mängelhinweisen. Das sind keine 5 Sterne!
Sehr gute Betten. Wir hatten eine Suite. Einziger Mangel: Kühlung mit der Klimaanlage war auf 27 Grad C limitiert. Mir war es zu warm zum Schlafen. Offizielle Begründung Klimaschutz, ich denke eher Geldbeutelschutz.
Die spanischen Tapas waren sehr gut der Reat war phantasielos und wenig abwechslungsreich.
Wir haben schmutzige Liegen am Pool an der Rezeption gemeldet. Die Reaktion war, wir sollen das mit dem Personal am Pool klären. Wir! Nicht das Hotel! Das geht gar nicht. Die Armlehnen hatten den Schmutz der gesamten Saison angelagert und man blieb mit der Haut dran kleben. Eklig. Der Umgang des Hotels mit dieser Reklamation war unterirdisch. Die Liegen wurden auch nicht gereinigt.
Ca. 1‘10 h vom Flughafen TFS. Kein Strand am Meer. Direkt am Golfplatz, der wirklich klasse ist. Wenig weitere Möglichkeiten in der Nähe
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Golfspieler kommen auf ihre Kosten. Der Platz ist super. Alle anderen????
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Oliver Thomas |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Thomas, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden und uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir schätzen Ihre positiven Kommentare über den Golfplatz, unsere Tapas und das Zimmer sehr. Wir bedauern jedoch, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Seien Sie versichert, dass wir Ihre Anmerkungen sehr ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen werden, damit dies nicht wieder vorkommt. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Guest Experience Team
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