Hotel Häfner

Wir sind über Groupon auf das Hotel aufmerksam geworden. Nach telefonischer Rücksprache,haben wir das Hotel dann per Mail gebucht und sollten es nicht über Groupon buchen. Wir wollten anstatt Thermen-Gutscheinen, lieber im Hotel Frühstücken. Bei der Ankunft sagte uns dann die nette Dame an der Rezeption, dass wir zwei mal Frühstücken gehen können. Wir machten sie noch mal darauf aufmerksam dass in der Mail nur ein Frühstück pro Person drin stand. Die Dame schaute dann etwas in ihren Unterlagen nach und meinte dann,ihr könnt an beiden Tagen Frühstücken gehen. Das Hotel wäre auch nicht ausgebucht,deswegen hätten sie uns ein besseres Zimmer im 2.Stock reserviert. Das Zimmer war schön,allerdings das Bad sehr klein mit einem Duschvorhang, wenn man geduscht hat war das komplette Badezimmer unter Wasser. Wir hatten zwei Übernachtungen gebucht und wollten am letzten Abend schon auschecken. Es war wieder die nette Damen an der Rezeption. Da wir mit EC-Karte zahlen wollten und sie nicht wusste wie sie es einbuchen soll,weil wir statt Therme Frühstück genommen hatten bat sie uns am nächsten Morgen beim Chef zu bezahlen. Super unfreundlich der Chef!!!!! Er hat uns nicht gefragt wie der Aufenthalt war, ob alles okay war... nichts!!! Er sagte uns direkt den Preis den wir zahlen sollen. Das war dann ein ganz anderer Betrag wie uns die nette Dame sagte. Unfreundlich meinte dann der Chef dass wir natürlich das Frühstück nur einmal bekommen und das zweite Frühstück zahlen müssen.Ich sagte dem Chef,das ich nicht mal gefrühstückt habe..... So ein unprofessionellen, unfreundlichen Hotelchef haben wir noch nie erlebt. Er meinte seine Angestellte sei schließlich nicht mehr die Jüngste und schon über 70 Jahre,hätte viel schlimmes im Leben erlebt und da könnten auch mal Fehler passieren. Die arme Frau müsste arbeiten bis Sie in die Kiste hüpft. Klar können Fehler passieren,aber dann muss man dazu stehen. Wenn das so bei jedem Gast gemacht wird...... Also passt genau auf, was euch in diesem Hotel erzählt wird und was ihr im Endefekt doch alles zahlen müsst. Am Ende wollte uns dann der Chef noch unterstellen,das dass seine Angestelle bestimmt nie gesagt hätte. Ich bat ihn seine Angestelle doch anzurufen und zu fragen,das tat er natürlich nicht.

Ruhige Lage

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