Hotel Hafen Büsum

Die Lage des Hotels ist gut, weil ruhig und doch ist man relativ schnell über den Deich am Meer und in der Fußgängerzone. Balkon vorhanden, jedoch aufgrund der vielen Raucher für Nichtraucher kaum nutzbar. Rauch zieht permanent ins Zimmer. Urlaub also bei verschlossen Türen, wenn man Nichtraucher ist.

Aufgrund des permanenten Zigarettengestanks auf dem Balkon und im Zimmer waren wir sehr unzufrieden. Matratzen waren gut und ausreichend Kissen vorhanden.

Das Frühstück war gut, jedoch häufig "leere Platten und Schüsseln" und erst auf Hinweis bzw. Nachfrage wurde dann aufgefüllt. Zu viele Gäste und zu wenig Personal für diese große Anzahl an Frühstücksgästen.

Service war beim Frühstück bemüht, kam aber oft nicht hinterher, weil zu viele Gäste auf einmal beim Frühstück waren. Die Damen und Herren an der Rezeption sind teilweise kompetent und inkompetent (ungelernt). Das heißt, man bekommt als Antwort : "Da könnten sie auch nichts machen, würden nur aushelfen ". Oder waren zu faul Gläser aufzufüllen, in dem Schrank, an dem Gäste Getränke kaufen können. Die Krönung ist der Verkauf von Weißbier ohne passende Gläser und auf die Frage, wie man das Bier dann trinken soll, bekam man als Antwort :"Sie hätten dafür überhaupt keine Gläser mehr, die passenden Gläser hätten sie dafür abgeschafft! " 2 Mal habe ich das probiert, dann habe ich es aufgegeben. Das gleiche mit den Rotweingläsern. Noch nie habe ich so etwas in einem 3 Sterne Hotel erlebt! Es fehlt an Flexibilität und Kundenorientierung!

Lage ist gut, Parkplätze vorhanden, jedoch zu wenige. Balkon vorhanden, jedoch waren Kettenraucher in den Zimmern seitlich unter uns und der Gestank kam permanent in unser Zimmer. Letztendlich konnten wir den Balkon nicht nutzen und die Balkontür musste fast immer geschlossen sein, weil man den Zigarettengestank sonst permanent im Zimmer hatte. Als Nichtraucherhotel dürfte so etwas nicht sein, Beschwerden an der Rezeption haben nichts gebracht - das wäre halt so. Im Zimmer hält man es deshalb im Sommer nicht aus und auch nachts konnte nicht gelüftet werden, weil noch nach Mitternacht geraucht wurde. Für uns kommt deshalb dieses Hotel nicht mehr infrage! Keine Weiterempfehlung! Es wird nicht nach Lösungen für dieses Problem vom Hotelier gesucht. Spabereich war neu und angenehm.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Spa ist neu und schön, jedoch keine Handtücher kostenlos im Spabereich für Hausgäste. Auch kein Bademantel auf dem Zimmer. Kein Tee, kein Obst im Spabereich, jedoch eine abgestandene Kanne stillen Wassers mit Plastikbechern., die in der prallen Sonne standen. Jalousien fehlen und die Fensterfront ist schön, jedoch kann man nicht lüften - man schwitzt deshalb im Ruhebereich bei sonnigem Wetter extrem. Es gibt noch viel Potenzial nach oben!