Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Die Zimmer sind schön, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt insbesondere beim Frühstück nicht. Das dort eingesetzte Personal wird den Anforderungen an ein 4-Sterne-Hotel nicht ansatzweise gerecht.
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- EssensauswahlSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Riemer |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie mit Ihrer Familie bei uns zu Gast waren. Dass Sie Ihren Unmut nun auf dem dritten Portal aussprechen, freut uns allerdings weniger. Genauer gesagt macht es uns sogar ein wenig traurig. Unser Team gibt täglich ihr Bestes, um alle unsere Gäste zufrieden zu stellen und haben immer ein Ohr für gerechtfertigte und konstruktive Kritik. Leider haben Sie während Ihres 4-tägigen Aufenthalts keine Äußerungen einer Unzufriedenheit mitgeteilt, sodass wir hier nicht entsprechend reagieren konnten. Auch auf unsere telefonische Nachfrage wollten Sie nicht reagieren. Wir haben weiterhin ein offenes Ohr für Ihre Erfahrungen. Nur so ist es hilfreich unseren Service zu verbessern. Wir sind stolz auf unser Team und das können wir auch sein. Wir sind froh, dass uns die vergangenen Bewertungen hier auch stützen und bauen auf diesen auf. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Hafenspeicher
