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Martin (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • Juli 2012 • 1-3 Tage • Arbeit
Alt und abgwohnt, nicht sehr sauber
3,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

naja ... einzig positiv ist, dass es direkt am Hauptbahnhof liegt. rund um den Steindamm patroulieren zahlreiche prostituierte, sind aber harmlos auch wenn die gegend eher schmuddelig ist. die zimmer sind total abgewoht, alt und irgendwie "speckig" glänzend. das Badezimmer erinnert an schlechte DDR Zeiten. ich hatte ein zimmer bekommen wo man die luft anhalten musste, die Rezeption meinte, dass ist nur ein paar stunden wenn gekocht wird (im zimmer war ein ziemlich heftiger fisch und zwiebelgeruch), noch dazu das fenster in den Innenhof. ich bin sofort wieder zur Rezeption runter und nach ziemlich heftigen herumstreiten haben ich "ausnahmsweise" ein anderes zimmer bekommen. alles in allem ein sehr einfach gehaltenes drecksloch, wo man augenscheinlich den Umsatz eher an der stundenweisen Vermietung als mit "richtigen" Hotelgästen macht.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2012
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:36-40
    Bewertungen:65
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkungen, bezüglich Ihres Aufenthaltes in unserem Hotel Hamburg Novum. Wir möchten uns vielmals bei Ihnen für die Unfreundlichkeit unserer Rezeptions–mitarbeiter entschuldigen. Wir haben direkt mit den Mitarbeitern Rücksprache gehalten und werden weitere Schulungsmaßnahmen vornehmen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotel Hamburg Novum Team