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Claudia & Mandi (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Oktober 2009 • 1 Woche • Sonstige
Nicht komplett schlecht - doch keine 5 Sterne!
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir sind am 8. Oktober 2009 als Honeymooner im Hanging Gardens eingetroffen, und wurden von Miss Satya samt restl. Personal besonders herzlich empfangen ... trotz arger Müdigkeit (nach 26 stündiger Anreise) wurden wir noch durch die ganze Hotelanlage geschleift.. (das sage ich deshalb, weil wir mehrfach darum baten, diese Hotelvorstellung jetzt abzubrechen, und bitte erst am nächsten Tag vorzunehmen, weil wir absolut "fertig" waren), bis wir endlich unsere Deluxe-Pool-Villa betreten durften... Die Hotelführung war sicher mit viel Enthusiasmus und Freundlichkeit vonstatten gegangen ... dennoch konnte die Freundlichkeit nicht darüberhinwegtäuschen, dass an allen Ecken und Enden des Hotels der Zahn der Zeit deutlich genagt hat!! Schießlich traf uns fast der Schlag, als wir unser 1. Zimmer (Nr. 64) in Augenschein nehmen durften! Grünlicher Schimmel an beinahe allen Holzteilen, verdreckte pickige Sesselarmlehnen, ein fürchterlicher Modergestank der durch diese Villa wehte.. und Staub, samt Haaren von den Vorgästen, sowie Geckoexkremente entlang der Bettvorhänge, die angebilch frisch gewechselt worden waren... das Tüpfelchen auf dem I waren schließlich die Urinspuren auf WC-Deckel und Sitz darauf wie darunter... und der daraus ebenso "gschmackige "Gestank nach Männerlatrine eines drittklassigen Gasthofes... vom versifften WC-Raum-Boden, auf dem ich kleben blieb mit den Schuhen, und den vielen altbestaubten Spinnenweben in sämtlichen Ecken, bei Steckdosen, Kästen und Bildern.. ganz zu schweigen-- die Spiegel im Bad fast blind bzw.. total wolkig die Ablagen ebenfalls verstaubt.. die Handtücher teilweise sehr grau und braunfleckig (als wären noch KOTreste darauf!!) die Bademäntel waren verfärbt und zerrissen sowie ebenfalls verschmutzt von Geckoexkrementen (wobei wir nichts gegen Geckos od. ähnliche Dschungel-Mitbewohner an sich haben.. sofern das Personal deren Gackslereien auch dementsprechend entsorgt, bevor neue Gäste eintreffen!!) und sahen dank der Haare darauf aus, als würden sie schon ewig dort hängen!! Sogar die Handtuchhaken (aus Holz) waren grünschimmelig!! Wir wollten und erwarteten aufgrund des Hochpreisniveaus ein absolutes SPITZENHOTEL für unsere Flitterwochen .. und dann daaaaas!!! Wir sind fast in Ohnmacht gefallen. Haben die Mängel sofort Frau Satya mitgeteilt und um ein anderes Zimmer für nächsten Tag gebeten, denn wir wollten an diesem Abend nuur noch duschen, essen und ins Bett fallen. Das Bett wurde sofort frisch bezogen und das Klo geputzt. Das Essen im Restaurant fanden wir phänomenal.. echt! Leider mussten wir aufgrund der etwas eigeschränkteren Halbpensionskarte, manche Menüs doppelt und dreifach bestellen.. waren zwar super doch mehr Abwechslung in 7 Tagen wäre auch ned schlecht gewesen. (um nach Ubud zu fahren des abends... das war uns einfach zu stressig.. denn man kommt nicht mehr mit dem Hotelshuttle nach 17:30h ins Hotel zurück.. muss sich dann Taxis suchen.. die in der Nacht auch nur noch seeeehr ungern über die nicht beleuchteten Straßen fahren wollen!!) Das schließlich 2.te Zimmer war dann Nr. 45 weiter oben, und ganz am Rand einer Villensiedlung... rechts von uns nur noch Urwald.. und gleich danach war um 5:30 morgens deutlich zu höre, dass da Gehöfte sind mit Tieren.. wo Hähne lauthals 20-30 Mal hintereinanderkrähen, damit man sicher munter wird... dann setzt der Morgenverkehr gegenüber, hinter dem Tempel auf der anderen Dschungelseite ein (hauptsächlich Mopedlärm) und dann beginnen die Hunde laut zu bellen... Aber am 6. Tag hatten wir uns daran auch gewöhnt... Als wir Nr. 45 bezogen, waren wir wieder sehr verärgert.. trotzdem wir die Mängel von 64 deponiert hatten.. und ausdrücklich darum baten, auf solche und ähnliche Mängel unbedingt zu achten bei dem neu angebotenen Zimmer, war auch die 45 weitestgehend verschimmelt angepisst und unsauber zwar etwas weniger und auch weniger Gestank als in Nr. 64.. aber dennoch hatte eine zweiköpfige housekeeping crew unter unserer Anleitung noch fast einen ganzen Tag unseres Urlaubes verplempert, bis wir endlich unser Reich einigermaßen "sauber" für uns hatten. Aber es gibt keine Diskussionen... es wird sofort gemacht was man möchte.. einziger Wermutstropfen: du verlierst wertvolle Urlaubszeit, wenn du nicht ohne Hygiene kannst! Wenn man also Preis - Leistung gegenüberstellt, muss man ehrlich in Punkto Villen anmerken, dass dieses Verhältnis nicht passt! Das Essen und das extrem herzliche Personal, das Dir echt jeden Wunsch sofort von den Augen abliest, und ned nach Trinkgeldern giert... wiegt dann vorort diese Mängel wieder ein wenig auf. Eine Panoramsuite fanden wir unnötig zu buchen.. denn wir haben gesehen, dass die Villen alle identisch sind (nur die Family-Suiten sind größer).. und auch wir hatten Panorama.. ohne in einer Panoramasuite zu sein. Wir haben übrigens auch mitbekommen, dass einige Gäste so verärgert waren wegen der Zimmer, dass sie stante pedes abgereist sind!! Das wollten wir uns selbst ned antun... Die Gästestruktur ist sehr verschieden.. wenige deutschsprachige... mehr Franzosen, Australier.. Engländer Altersdurchschnitt : 35 und aufwärts Gehbehinderte Menschen haben es hier etwas schwerer.. trotz Aufzug.. Unbedingt Gelsenstecker mitnehmen.. denn der eine im Zimmer, ist def. zu wenig.. wir waren über unsere drei sehhhhr glücklich. wenn es zu dämmern beginnt.. unbedingt Terrassentüren schließen, sonst wimmelt es vor Moskitos im Zimmer!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • aufgrund der Ausstattung bewerten wir trotz Abgewohntheit mit "eher gut".. aufgrund der nicht so guten Sauberkeit müssten wir mit "eher schlecht" bewerten Zimmersauberkeit siehe ganz oben! Minibar war oki... Zimmer sind abgewohnt und verschlissen auch die Terrassen.. samt Ausstattungen Safe im Zimmer vorhanden TV ist riesig.. allerdings hat uns der nicht interessiert :-D Leider ist im Zimmer nur ein Stuhl vorhanden.. wenn man einen zweiten verlangt bekommt man den auch. Größe der Villa passt. Größe des Privat-Pools und der Terrasse sind ebenfalls perfekt.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ein Restaurant mit Namen "Beduur", ein Teelokal mit Namen "Diatas Pohon Café" weiter unten am Ayungriver. Cocktails teilweise sehr gut aber Preise wie bei uns. Das Essen wie schon erwähnt: hammermäßig, doch nach einigen Tagen wäre etwas mehr Abwechslung schon schön. Qualität und Quantität der Menüs bei Halbpension sind sehr gut. Trinkgelder werden gern genommen.. doch zu keiner Zeit erwartet.


    Service
  • Sehr gut
  • Freundlichkeit des Personals.. ist einfach top... sehr herzlich so etwas haben wir noch sonst nirgends auf der Welt erlebt.. und wir waren schon in vielen Ländern. Echte Herzlichkeit! Das Housekeepingpersonal ist ebenfalls sehr nett und freundlich und will es einem recht machen.. doch wir haben auch in anderen balinesischen 5 Sterne Hotels bemerkt, dass hier generell Sauberkeit und Hygiene nicht so hoch rangiert wie bei uns in Europa. (man kann alles saubererbekommen, wenn man sich dahingehend artikuliert ohne Wenn und Aber.. doch man muss unbedingt selbst vorort bleiben und zeigen was man wie will,.. sonst ist es nacher ... wie vorher, denn sie sind den strategischen Stellen gegenüber wirklich völlig blind!!) Fremdsprachenkenntnisse.. englisch meist recht gut... wenige sprechen auch deutsch (das sie sich selbst mittels Büchern und Kassetten beibringen!)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Umgebung versprach lt. Katalog und Homepage sehr ruhig und dschungelmäßig zu sein.. ja, gute 35-40 Minuten von Ubud und somit vom nächsten Restaurant entfernt.. zu Fuß unmöglich... schon gar ned abends!! Wir haben uns an der Entfernung nicht gestört. wir aßen sehr gern im Hotel. Unterhaltungsmöglichkeiten nicht viele.. war uns auch egal... wir hatten ja uns ;-)) Doch mit Taxi oder Shuttle nach Ubud geht immer wenn man untertags will. Wer zum Fluss Ayung hinunter möchte muss den letzten rest zu Fuß gehen.. (rafting wird dort angeboten.. haben wir nicht genutzt)


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Wie erwähnt Rafting am Ayung river möglich, jedoch nicht genutzt. Wir haben uns selbst nach Unterhaltung umgesehen.. und keine Ausflüge ect. im Hotel gebucht, weil wir auch die Preise unverschämt fanden im Vergleich zu dem was man bezahlt, wenn man sich die Ausflüge selbst mit Privattaxi organisiert... (Hälfte!) Kinderanimation wissen wir nicht ob vorort möglich.. bemerkt haben wir nichts dergleichen auch keine herkömmliche andere Animationen (GOTT SEI DANK!!) Super fanden wir den Privat pool.. weshalb wir die beiden öffentlichen Infinitypols nie genutzt haben.. Bei einem Rundgang haben wir außerdem den ekelhaft modrigen Geruch der Liegematten bei den großen Pools bemerkt *würg*..


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Oktober 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia & Mandi
    Alter:36-40
    Bewertungen:3