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Bernd (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2015 • 3-5 Tage • Strand
Speisen und Service fallen durch
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren mit einer Schülergruppe mit insgesamt 12 Personen vor Ort. Das Hotel liegt sehr günstig direkt am Strand. Zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten lassen sich zu Fuß innerhalb weniger Minuten bequem erreichen. Den Bahnhof, von dem sich Barcelona in ca. 70 Minuten erreichen lässt, ist ebenfalls in der Nähe (10 Minuten rascher Fußmarsch). Gut: die Hin- und Rückfahrt per Zug kostet keine 10 €. Die Unterbringung in den Zimmern war in Ordnung, Betten einigermaßen bequem, Bäder in vergleichsweise gutem Zustand. In einem von fünf Zimmern funktionierte die Klimaanlage nicht und wurde erst nach zwei Tagen einigermaßen gerichtet. In einem anderen Zimmer konnte die Balkontüre nicht verriegelt werden, was ein gewisses Problem darstellte, da die Balkongeländer leicht überklettert werden können. Eine TV-Fernbedienung muss an der Rezeption extra gemietet werden, mit RTL gibt es nur einen deutschsprachigen Sender. Der W-Lan-Bereich stellte ein großes Ärgernis dar. Wer mit seinem Smartphone im Internet surfen wollte, wurde auf eine extrem große Geduldsprobe gestellt. Auf den Zimmern war eine Einwahl in der Regel nicht möglich. Zudem wurden immer wieder bestehende Verbindungen unvermittelt getrennt. Die Verköstigung im Restaurant ist keine Empfehlung. Nicht vorhandene Vielfalt und schlecht zubereitete Speisen hielten den Appetit in Grenzen. Zu fettig, zu lasch, zu lieblos, schlecht ausgezeichnet - teilweise konnte selbst das Hotelpersonal keine Angaben zu den einzelnen Buffetangeboten machen. Und der Service? Wir wurden weniger als Gast sondern mehr als Nummer behandelt. Bei Rückfragen reagierte das Personal teilweise genervt. Bei dem zielorientierten Handling eines konkreten Problems wurden uns sogar "Steine in den Weg" geworfen. Das Verschwinden und anschließende Wiederauftauchen eines privaten Notebooks war undurchsichtig und dubios. Ein abschließbarer Gepäckaufbewahrungsraum steht nicht zur Verfügung. Unsere Reiseutensilien mussten für jeden zugänglich im W-Lan-Bereich gelagert werden. Die Nutzung des Zimmersafes ist eigentlich ein Muss. Aber: Nutzungsmiete 4 € am Tag. Darf man für die Sicherheit dermaßen abkassieren? Folgerichtig entschieden sich sämtliche Schüler gegen die Safenutzung, da ihr Budget knapp bemessen war und beinahe jede Aktivität mit Zusatzkosten zu Buche schlug. Überhaupt sollten sich alle Besucher klar machen, dass ein Calella-Aufenthalt bei entsprechender Umtriebigkeit wahnsinnig ins Geld geht. Zudem gibt es kaum ein Angebot, das nicht mit Alkohol verbunden wäre.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:41-45
    Bewertungen:3