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Kerstin (41-45)
Verreist als Paar • Dezember 2012 • 1 Woche • Winter
Schicke, schöne Atmosphäre - mit Nachlässigkeiten!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben gerade 7 Tage Skiurlaub im Hasenauer verbracht und das vor Weihnachten angebotene Pauschalangebot (inkl. HP und Skipass) in einer Schattberg Suite wahrgenommen. Unsere Schattbergsuite mit Balkon war sehr schön, geräumig, modern und geschmackvoll eingerichtet und entsprach exakt den Fotos auf der Website. Positiv: Die Zimmer sind ungewöhnlich gut schallisoliert und man hört wirklich kaum Außengeräusche. Das Zimmerradio, das nur über ein winziges Panel an der Wand bedient wird, versetzte uns schon morgens stets in gute Stimmung. Es gibt reichlich Platz und Bügel für Kleidung und das Verstauen der Koffer und Taschen. Alles wirkt sehr sauber und gepflegt. Achtung: Wer Privatsphäre im Bad schätzt sollte viell. eher einen anderen Zimmertyp wählen, denn obwohl die Toilette vom offenen(!) Bad separiert ist, so ist sie eben doch nur durch eine Glastüre (die oben offen ist) vom Rest des Zimmers getrennt. Zudem lassen sich die großen bodentiefen Fenster nur durch einen lichtundurchlässigen Vorhang schließen, so dass die Bewohner/Gäste der gegenüberliegenden Häuser freien Blick in das komplette Zimmer und bis in die Dusche haben, sofern man den Vorhang morgens oder tagsüber nicht schließen möchte. Wer also Tageslicht mag, sollte hier also durchaus etwas "freizügig" sein. Restaurant/Essen: Das Restaurant ist ebenfalls sehr geschmackvoll und bequem eingerichtet und das zumeist sehr junge Servicepersonal sehr freundlich und fröhlich. Das Frühstücksbuffet lässt eigentlich nichts vermissen: verschiedene Brotsorten, Müsli, Wurst- und Käsesorten, stets ein Kuchen, etwas frisches Obst, und ein Koch, der nach Wunsch Spiegeleier + Rührei zubereitet. Es gab allerdings auch nichts 'Besonderes'. wie z.B. ein frisch gepresster Saft, Lachs oder ein Glas Sekt am Sonntag. Abendessen: Es wurde täglich ein 5-Gänge-Menü angeboten. Während Vorspeisen & Dessert immer toll + sehr schön präsentiert waren, hatten die Hauptgänge leider oft keine 4-Sterne-Hotel-Qualität. Bei den Hauptgängen gab es jeweils 2 Fleischgerichte und ein vegetarisches Gericht zur Auswahl, ein Fischgericht wurde nur freitags angeboten. Änderungswünsche wurden aber ganz selbstverständlich umgesetzt. Das Salatbuffet war recht lieblos aufgebaut, enthielt jeden Tag nahezu die gleichen Salatsorten und zeigte auch sonst deutlichen Mangel an Kreativität: keine Sprossen, Kerne, frische Kräuter oder ähnliche Salatzutaten. Darüber hinaus wurde am Abend auch ausschließlich ein einfaches Baguett zum selbst Abschneiden angeboten, das immer etwas verloren und langweilig auf der langen Theke wirkte. Das Fitness-Studio ist klein, aber mit sehr hochwertigen Geräten ausgestattet, die ein umfangreiches Trainingsprogramm ermöglichen. Auf ein kleines Freihantelangebot wurde leider verzichtet, viell. um den schönen Laminatboden nicht zu gefährden. Parken: Das Hotel verfügt über eine (teilweise) überdachte Parkreihe entlang der Straße und ist damit einige (mehr oder weniger) Schritte vom Haus entfernt. Zum Be- und Entladen muss man also versuchen, einen der wenigen Plätze vor dem Hotel zu ergattern, sofern man Koffer, Ski etc. nicht über die Straße tragen möchte. Die überdachten Parkplätze kosten zudem 5,- € pro Tag. Der Skiraum liegt im Untergeschoss und scheint ausreichend Platz für Ski und Skischuhe zu bieten. Etwas "irritierend" fanden wir, dass die Skischuhheizung erst eingeschaltet wurde, als wir am 5.Tag unseres Aufenthaltes danach fragten, nachdem wir uns über unsere nassen Skischuhe gewundert hatten. Dass das Hausenauer "direkt" an der Skipiste bzw. Gondel/Skilift liegt, können wir nicht ganz bestätigen. Wir sind aber nicht lauffaul und hatten kein Problem damit, ca. 200 m bis zur U-Bahn oder auch 400 m bis zur Reiterkogelbahn zu laufen. Reklamationswürdig dagegen fanden die Tatsache, dass das Angebot des Hotels eine tägliche Skifahrerjause enthalten hatte. Diese Angebot findet sich zudem sowohl auf der Website wie auch in der Hotelinformation. Auf Nachfrage, wo und zu welcher Zeit denn die Jause angeboten werde (wir waren freitags angereist), erhielten wir zunächst einen sehr fragenden Blick von der Rezeptionistin. Schließlich bemühte sie sich aber doch einmal nachzufragen und erklärte uns schließlich lapidar, dass es die Jause erst ab der nächsten Woche geben würde, was dann übrigens tatsächlich ab Dienstag passierte. ??? Dieses Verhalten kann jeder Gast selbst bewerten. Insgesamt ist das Hasenauer mit außergewöhnlich viel Liebe zum Detail eingerichtet, es wurde wirklich nirgends mit Qualität gespart (außer beim Essen) und versprüht überall eine warme, gemütliche + sehr persönliche Atmosphäre. Die junge Familie Steger ist sehr freundlich, wobei sich aber nur die Senioren sehr herzlich zeigen und sich zwischendurch im persönl. Gespräch auch einmal erkundigen, wie es geht und ob alles passt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:41-45
    Bewertungen:2