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Tanja (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Keine Reklamations-Kultur. Der Gast zahlt drauf!
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Ich besuchte dieses Hotel im Rahmen einer angebotenen 1-wöchigen Gruppen-Veranstaltung (Basenfasten). Bei der Ankunft nach 6,5 stündiger Auto-Anreise wurde mir vom Personal mitgeteilt, dass die Veranstaltung nicht stattfindet. Meine Verärgerung hierüber wurde zunächst augenscheinlich geteilt und dann mit einem Lächeln abgetan ("Es ist doch schönes Wetter"). Mangelnde Kommunikation schob man dem Veranstalter in die Schuhe; der wiederum wusste von Nichts. Von einer Entschuldigung seitens des Hotels oder einem Preisnachlass, einer kleinen Aufmerksamkeit o.ä. keine Spur. Der GAST hat das Nachsehen! Nach 2 Nächten reiste ich wieder ab, denn zuhause habe ich es auch sehr schön! Sogar das Frühstück wurde 2x voll berechnet, obwohl nur 1x in Anspruch genommen.... Zum Zimmer: das Zimmer ist okay, nur das Bad ist unmöglich! Winzig klein und veraltert; kein Fön, alter Duschkopf, Duschkabine ekelhaft! Fazit: NIE WIEDER !!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im September 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:46-50
    Bewertungen:1