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Katja & Andreas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2009 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel Haus Wiese
2,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Gebucht hatten wir den Kurzaufenthalt über einen großen deutschen Markendiscounter im angeblichen 4 Sterne-Haus. Tatsächlich ist dieses Hotel gar nicht bewertet und würde in dem Zustand wohl auch kaum einen Stern bekommen. Statt der gebuchten und bezahlten Ferienwohnung sollten wir uns dann mit einem Doppelzimmer abfinden. Dem Veranstalter wäre ein Fehler unterlaufen und keine Ferienwohnung mehr frei. Das war eine glatte Lüge denn nach uns reiste eine 4-köpfige Famile an - die bekam dann ihre Ferienwohnung. Das Zimmer mussten wir uns selbst suchen, es lag im Dachgeschoss und war wohl seit längerem nicht mehr benutzt, auf den Lampen (die sehr zahlreich waren, allerdings waren die Glühbirnen defekt) und Schränken lag eine dicke Staubschicht. Ein Bett für eine dritte Person war nicht gerichtet und kein Bettzeug vorhanden. Das musste ich mir selbst von der Anmeldung holen und beziehen, sowie das Sofa im Zimmer ausziehen, damit mein 5-jähriger Sohn dann auch einen Schlafplatz hatte. Die Ausstattung des Zimmers war schlecht, der Fernseher so alt, dass es zu Herstellungszeiten noch keine Fernbedienungen gab. Ein Fahrstuhl war nicht wie angegeben vorhanden. Im Zimmer gab es nicht einmal 3 Stühle, dass jeder von uns einen Sitzplatz gehabt hätte. Als wir unsere Beschwerden anbrachten wurde uns von der Hoteleigentümerin Frau W. frech geantwortet, wir sollten doch froh sein, dass wir nicht 2 Wochen hier bleiben würden und uns doch nicht so anstellen sollen. Für den Preis dürften wir den Mund ja wohl nicht so weit aufreißen. Eine derartige Unverfrorenheit und solche Beleidigungen habe ich noch niemals erlebt. Der Kurzurlaub war damit gelaufen. Wir haben uns mit den Gegebenheiten nicht abgefunden und das Horror-Haus-Wiese am nächsten Nachmittag verlassen. Es folgten Beschwerden beim Veranstalter, bei der Touristeninformation in Oberstdorf und beim Verband für Hotelklassifizierung (wegen der ausgeschriebenen und nicht vorhandenen 4 Sterne). Alles in allem das schlimmste Urlaubserlebnis was wir je hatten und wir WARNEN ausdrücklich vor diesem Hotel.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2009
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja & Andreas
    Alter:31-35
    Bewertungen:4