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Holger (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Nie wieder
2,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, hier sollte mal ein wenig Renoviert werden. In unserem Bad roch es stark nach Fikalien, nach dem wir das reklamiert hatten kam man zu uns aufs Zimmer und sagte zu uns man rieche nichts und der Handwerker wäre auch schon da gewesen und rieche ebenfalls nichts, das war wirklich ein Witz, also wir fahren dort nie wieder hin. Das Frühstück entspricht nicht dem Standard, ist nicht sehr reichhaltig und das Abendessen ist nicht sehr kreativ und die Portionen sind sehr klein, desweiteren dauert das Abendessen zu lange, knapp 2 Stunden für 3 Gänge. Fazit: Nicht Empfehlenswert


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Holger
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, nunmehr vier Wochen nach Ihrer Abreise sind Sie weiterhin die einzigen Gäste, die sich über einen Geruch in Ihrem Zimmer beschweren. Ebenfalls der externe Handwerker als auch wir können diesbezüglich nichts feststellen. Wir hören in Ihrer Kritik heraus, dass wir Sie nicht ernst genommen haben. Wir haben sogleich einen Handwerker bestellt um dies zu überprüfen. Welcher Hausbesitzer möchte schon in der dritten Etage ein undichtes Rohr in seinen Gemäuern haben? Überdenken Sie bitte noch einmal Ihre Kritik. Zu ihrer Kritik am Frühstück. Sie erhielten u.a. diverse Backwaren, Aufschnitte, diverse Käsesorten, Konfitüre, Quarkspeisen, Eier, Müsli, Säfte und Heißgetränke. Was hat Ihnen denn genau gefehlt? Sie konnten vor Ihrer Buchung gar Bilder von unserem angebotenen Frühstücksbuffet einsehen und genau jenes haben Sie auch erhalten. Dass wir derweil in Bezug auf das Abendessen nicht Ihren Geschmack nicht getroffen haben, dafür entschuldigen wir uns. Wir versuchen allerdings unser Bestmögliches einen allgemeingültigen Geschmack für mehrere Tausend Gäste im Jahr zu finden, Ihren haben wir anscheinend nicht getroffen. Mit freundlichen Grüßen, die Geschäftsführung