Die Lage des Hotels ist toll, auch die Zimmer sind gut. Leider hat bei uns der Service überhaupt nicht gepasst. Teller wurden beim Frühstück nicht abgeräumt, auch war das Personal eher unfreundlich.
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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schade zu hören, dass wir Sie nicht von unserem Heinzler Charme überzeugen konnten. Wir haben in unserer Team Sitzung das Thema angesprochen und das Frühstücksteam gebeten besser darauf zu achten die Teller abzuräumen. Auch die von Ihnen besagte fehlende Freundlichkeit sollte selbstverständlich nicht vorkommen und auch morgens vorhanden sein. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal hier im Heinzler begrüßen zu dürfen und vielleicht schaffen wir es ja dann Sie beim nächsten Aufenthalt von unserem Motto herzlich heiter heinzler zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Heinzler Team
