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Heike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Dezember 2009 • 1-3 Tage • Arbeit
Einmal und nie wieder
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Heizung in meinem Zimmer war defekt. Als ich dies am nächsten Morgen reklamierte, rief die Rezeptionistin die Inhaberin an. Diese meinte nur, das könne nicht sein, sonst wäre ja alle defekt. Auf meinen Hinweis, dass die Heizung nur gluckert, also wohl voller Luft ist, bekam ich die selbe Antwort. Meine Bemerkung, dass es in dem Zimmer sehr stinke, bekam ich zur Antwort, dass es halt ein Raucherzimmer ist. Ein anderer Gast erzählte mir dann beim kargen Frühstück, dass sein Zimmer auch stinken würde, der Geruch käme aus dem Ausguss. Er wäre, genau wie ich, mehrmals in der Nacht vom Gestank wach geworden. Das erste Zimmer hätte er schon gewechselt, da im Bett und im Bad überall Haare gewesen wären. Eine andere Mitreisende berichtet von Schimmel in ihrer Dusche und langen schwarzen Haaren überall. Keine unserer Beschwerden wurde ernst genommen und da wir die Zimmer alle schon bei der Anreise bezahlen mussten, war man auch nicht gewillt uns einen Teil des Preises zu erstatten.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2009
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:36-40
    Bewertungen:1