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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2008 • 3-5 Tage • Stadt
Nur was für "Übernachter"
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Zimmer sind recht klein und dürftig eingerichtet. Da wir ein Drei-Bett-Zimmer gebucht hatten, wurde uns eine Campingliege als Aufbettung reingestellt. So kam man weder an den Schreibtisch noch an die Stühle und Fenster ran. War alles sehr beengt, so dass man sich wirklich nur zum Schlafen im Zimmer aufhalten konnte. Zum Glück ist unsere Tochter schon 14 und bedurfte keinerlei Animation. Die Sauberkeit ließ am ersten Tag auch zu wünschen übrig (es war noch kein Staub gewischt, so dass man ohne Probleme auf den Möbeln im Staub schreiben konnte). Das Bad war dagegen recht geräumig und sauber. Vom Hotelpersonal hätte ich mir mehr Freundlichkeit gewünscht. Sie bekamen teilweise nicht mal ein guten Morgen über die Lippen. Frühstück war so weit in Ordnung. Pluspunkt: Kostenlose Nutzung des PC´s im Foyer mit Internetzugang.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sandra Vielen Dank für Ihre Bewertung! Auch wenn es viel Kritik gab. Trotzdem, brauchen wir diese Art von Kritik, um unser Service stetig zu verbessern. Im Personalbereich gibt es News, denn wir haben ein kleines aber feines Team gegründet, das bereits guten Anklang gefunden hat. Ihre Beanstandung z. B. waren Anlass genug, dies zu ändern. Es dürfte sich um ein Doppelzimmer gehandelt haben, wo ein Zustellbett dazukam. Denn die Dreibettzimmer haben alle ein Extra Bett und sind auch größer in Quadratmetern. Es tut uns leid dass Sie Ihren Aufenthalt nicht wirklich genießen konnten. Weiters haben wir auch in der Hotelausstattung einiges unternommen. Die Fernseher wurden ausgetauscht und die neuen Flachbildschirme bieten Kabel- und Pay TV. Unsere Gäste können nun Wireless Lan gratis nützen und wir verfügen weiterhin über den Internet Corner. Wir entschuldigen uns im Nachhinein und hoffen, Sie eines Tages wieder als Hotelgast begrüßen zu dürfen. Geschäftsführung Hotel Hillinger