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Denis (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2011 • 3-5 Tage • Strand
"Ihr gebuchtes Zimmer ist nicht mehr verfügbar"
2,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Am Anreisetag wurde ich mit dem Satz begrüßt: "Ihr gebuchtes Zimmer ist nicht mehr verfügbar! ABER wie haben für Sie noch ein sehr, sehr kleines Zimmer". Das Zimmer hatte die Größe einer Besenkammer und hatte KEIN FENSTER! Im Bad konnte ich mich kaum drehen ohne irgendwo anzuecken, allerdings gab es hier ein kleines, nur an kippbares Milchglasfenster zum Innenhof (siehe Foto). Trotz mehrmaliger Reklamation habe ich kein anderes Zimmer erhalten. Man erklärte mir, dass dieses und die umliegenden Hotels komplett ausgebucht sind. Eine Beschwerde beim Hotelportal booking.com brachte auch nichts. Ich sollte noch einmal mit der Rezeption sprechen?! Ansonsten könnte man mir nur noch freie 1 Sterne Hotels anbieten. Das war aber noch nicht alles, als ich am letzten Abend im Hotel ankam, stellte ich mit Erstaunen fest, dass meine Hotelzimmertür sperrangelweit offen stand. An der Rezeption erklärte man mir, dass der Hausmeister vor 2 Stunden mein Zimmer auf Wasserflecken durchsuchte, da es in der oberen Etage zu einem Wasserschaden kam. Warum die Tür offen stand, konnte die Dame an der Rezeption sich auch nicht erklären. Glücklicherweise wurde nichts gestohlen. Fazit: Aus weiteren Bewertungen konnte ich entnehmen, dass die Überbuchung in diesem Hotel keine Ausnahme ist. Also, wem es egal ist im Keller oder in der Besenkammer zu nächtigen der ist hier richtig!


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denis
    Alter:36-40
    Bewertungen:15