Die (Innen-)architekten dieses Hauses hatten offenbar den Anspruch, mit relativ wenig Aufwand einen überzeugenden Stil umzusetzen. Das beginnt mit der durchgehenden Verwendung von traditionellen Lochsteinen für Lüftungen und endet mit originellen Zimmernummern. Einzelzimmer ziemlich klein, aber ausreichend. Einziger Nachteil im Zimmer ist das Fenster: Man kann es entweder öffnen oder die Verdunkelung aufklappen, aber nicht beides gleichzeitig. Außerdem ist das Fenster direkt über dem Bett (Steinrahmen, kann man also nicht bewegen), so dass nachts kalte Luft direkt auf das Bett fällt. Nette Dachterrasse mit kleinem Pool leider ab frühem Abend im Schatten. Frühstück hat nicht viel mit den Werbefilmen der Gruppe HM zu tun, ist aber ok. Die Lage: Etwas außerhalb des Avenidas-Us, 10min zu Fuß in die Altstadt. Zimmer nach hinten raus sind relativ ruhig (wenn nicht gerade Hotelgäste nachts auf dem Notausgangspodest rauchen und lautstark klönen – auf Deutsch natürlich). Vorm Haus ist auch nachts einiger Verkehr, so dass man da wohl nur bei geschlossenem Fenster schlafen kann.
Sehr geehrte(r) Thomas Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke von Ihrem Aufenthalt bei uns mitgeteilt haben Wir freuen uns, dass Ihnen das Designkonzept unseres Hauses sowie Details wie die Gestaltung der Zimmernummern positiv aufgefallen sind. Auch die Dachterrasse und die ruhige Lage der rückwärtigen Zimmer haben Sie erwähnt, was unser Team sehr schätzt. Es tut uns leid, dass einzelne Aspekte Ihres Zimmers und der Aufenthaltsqualität nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir bedauern, dass Sie dadurch in Ihrem Komfort beeinträchtigt wurden und danken Ihnen für die Hinweise. Ebenso danken wir Ihnen für Ihr Feedback zum Frühstück. Ihre Einschätzung hilft uns, das Erlebnis im Sinne unserer Servicephilosophie klar und stimmig zu gestalten. Schön, dass Sie die Anbindung und den fußläufigen Weg in die Altstadt als hilfreich empfunden haben. Unsere Ausrichtung bleibt darauf, einen erholsamen und angenehmen Aufenthalt in ruhiger Atmosphäre zu ermöglichen. Wir würden uns freuen, Sie bei einer nächsten Reise erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Recepción HM Balanguera
