Im Großen und Ganzen konnten wir als Paar 8 angenehme und entspannte Tage in diesem Haus verbringen, dessen Lage (quasi direkt am Strand, aber glücklicherweise weit genug entfernt von den Party-Hotspots) uns sehr gefallen hat. Gut, abends mussten wir unfreiwillig das Bespaßungsprogramm des benachbarten Allsun-Hotels erdulden, aber auch dort herrschte beizeiten, meist gegen 23 Uhr, Ruhe. Über solche Themen wie Sauberkeit, Service und Freundlichkeit des Personals können wir nichts Negatives berichten, vereinzelt stellte sich jedoch die Kommunikation etwas schwierig dar (wir sprechen leider kein spanisch und das Hotelpersonal zum Teil eben so gut wie kein englisch oder deutsch). Kleine Kritikpunkte seien noch erwähnt: die beiden Pools (einer davon auf dem Hoteldach) haben wir als viel zu klein und das Wasser deutlich als zu kalt empfunden. Zu kalt waren im Übrigen auch die Fleischkomponenten, speziell das Abendbuffet betreffend. Die öfter ausgesprochene Kritik („zu wenig Abwechslung) teilen wir nicht, es war fast immer für jeden Appetit etwas dabei. Ja, und das die Dusche im Zimmer quasi Teil des Schlafzimmers ist (getrennt durch eine Glaswand), ist schon gewöhnungsbedürftig. Nicht recht gewöhnen mochten wir uns an die ewig scheinenden Wartezeiten vor den wenigen und für ein Haus dieser Größe viel zu kleinen Fahrstühle (zwei von insgesamt vier vorhandenen sind für max. 4 Personen ausgelegt und alle verfügen leider nicht über die heute aktuelle intelligente Steuerung). Alles in Allem waren wir aber recht zufrieden und würden dieses Hotel wieder buchen, wenn ein attraktives Angebot unterbreitet wird.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | HARTMUT |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Hartmut, Es freut uns zu hören, dass Sie insgesamt einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und die Lage unseres Hotels direkt am Strand geschätzt haben. Wir sind stolz auf unser Reinigungsteam und die Freundlichkeit unseres Personals. Ihre Anmerkungen zu den Sprachbarrieren nehmen wir zur Kenntnis und wir werden daran arbeiten, unseren Service in diesem Bereich zu verbessern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Aspekte unseres Angebots wie die Größe der Pools und die Temperatur des Wassers und des Fleisches weniger angenehm fanden. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und wir werden sie nutzen, um unser Hotelangebot zu verbessern. Was die Aufzüge betrifft, so freut es uns, Ihnen mitteilen zu können, dass wir bereits einen zusätzlichen Aufzug installiert haben, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen. Wir hoffen, dass dies in Zukunft zu einer besseren Erfahrung führen wird. Wir freuen uns sehr, dass Sie in Betracht ziehen, unser Hotel erneut zu buchen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Maria Antonia P. HM Gran Fiesta