Aus DeutschlandWir waren das erste und das letzte Mal in dem Hotel. Der Check in wurde von einem schrecklich genervten Mitarbeiter durchgeführt. Dass dieser Mensch keine Lust hatte, war ihm echt anzusehen. Die Zimmerkarten würden uns lieblos ausgehändigt mit einem nicht zu verstehendem englischem Gestammel. Das Zimmer war nicht richtig sauber gemacht worden. Im Bad roch es schrecklich muffig und den einen undefinierbaren "Sprenkler" neben der Drückereinheit vom WC hat in der ganzen Zeit unseres Aufenthaltes niemand weg gemacht. Insgesamt wurde das Zimmer nur oberflächlich gereinigt. Die Zimmer sind sehr hellhörig und der Schrank für 2 Personen definitiv zu klein. Das Frühstück ist jeden Tag gleich und durch das Konzept ist fürchterlich viel Unruhe beim Frühstück. Von Erholung konnte leider nicht die Rede sein. Wir kommen nicht wieder. Für ein angebliches 4-Sterne Hotel passt Preis/Leistung leider nicht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Maria |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Frau Maria Monika, Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat, die Sie von einem 4-Sterne-Hotel haben. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Es ist richtig, dass wir stets hohe Standards in Bezug auf die Sauberkeit unseres Hotels setzen. Sollten Sie während Ihres Aufenthalts Unzufriedenheit feststellen, verfügen wir über ein engagiertes Reinigungsteam, das bereit ist, zusätzliche Kontrollen durchzuführen und Situationen zu beheben. Was den Geruch in Ihrem Badezimmer betrifft, so könnte dieser auf die städtische Kanalisation zurückzuführen sein, welche leider außerhalb unserer Kontrolle liegt. Ebenso können Wetterbedingungen und unsere Strandlage hierbei eine Rolle spielen. Wir entschuldigen uns für jegliche Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, um Ihre Erfahrungen zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Laura P. HM Gran Fiesta
