Aus DeutschlandLeider ist die Sauberkeit der Zimmer nicht nach meinen Ansprüchen. Beim erstbezug habe ich ein sauberes Zimmer erwartet leider war es nicht so, wenn man überlegt was man für eine Woche für das Zimmer bezahlt . Ich finde es auch sehr schade das, dass Familiäre in diesem Hotel seit unserem letzten Aufenthalt untergegangen ist. Gemütlichkeit im Bar Bereich fehlt total. Ich denke das Management sollte mehr wert auf den Wohlfühl Faktor des Gastes legen. Das Personal macht einen tollen Job und bekommt dafür auch ein Riesen Lob.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | ELISABETH MARIA |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Elisabeth, Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern insbesondere, dass die Sauberkeit Ihres Zimmers nicht unseren üblichen hohen Standards entsprach. Wir haben normalerweise sehr gute Noten für die Sauberkeit und wir haben ein engagiertes Reinigungsteam, das ständig bemüht ist, die höchsten Standards zu erfüllen. Wir freuen uns, dass Sie das Engagement und die harte Arbeit unseres Personals anerkannt haben. Ihre freundlichen Worte werden an unser Team weitergeleitet. Wir hoffen, dass wir in der Zukunft eine weitere Gelegenheit haben werden, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen und Ihnen den Komfort und die Gemütlichkeit zu bieten, die Sie von uns erwarten. Mit freundlichen Grüßen, Maria Antonia P. HM Gran Fiesta
