Aus DeutschlandDas Hotel liegt direkt an der Ravennaschlucht mit dem tollen Weihnachtsmarkt. Wegen diesem waren wir für 1 Nacht im Hotel. Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden. Wir waren im Goethehaus untergebracht. Das Essen im Restaurant war sehr gut.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätGut
- SauberkeitGut
Wir hatten ein Zimmer im Goethehaus mit Blick auf den Parkplatz und die Glaserei. Unser Zimmer war sehr groß. Die Toliette war separat.
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Das Essen war sehr gut. Tagsüber war die Auswahl größer als abends. War für uns aber kein Problem.
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
Im Restaurant waren alle sehr freundlich und hilfsbereit. An der Rezeption war es etwas durcheinander. Mitarbeiter erkennt einen nach kürzester Zeit nicht wieder. Zimmer werden erst pünktlich um 15.00 Uhr freigegeben.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nadine |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 108 |
Liebe Nadine, haben Sie vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage direkt an der Ravennaschlucht und der Weihnachtsmarkt gefallen haben und Sie das Essen in unserem Restaurant sowie die freundliche, hilfsbereite Betreuung im Service positiv erlebt haben. Schön zu lesen ist auch, dass Sie sich im großzügigen Zimmer im Goethehaus wohlgefühlt haben. Gern nehmen wir Ihre Hinweise zur Rezeption auf. Dass Sie den Ablauf dort als etwas durcheinander wahrgenommen haben, verstehen wir. Ein verlässlicher, klarer Eindruck am Empfang ist uns wichtig. Wir legen Wert auf eine aufmerksame, konsistente Kommunikation und stärken unser Team durch gezielte Schulungen und interne Abstimmungen, um hier spürbar an Präzision und Ruhe zu gewinnen. Auch der Hinweis zur Freigabe der Zimmer um 15:00 Uhr ist notiert; diese Zeit orientiert sich an unseren Standards für gründliche Reinigung und Vorbereitung. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Hotel Hofgut Sternen zu begrüßen – gern wieder zur stimmungsvollen Weihnachtszeit oder für eine Auszeit im Schwarzwald – und Ihnen ein ebenso angenehmes wie stimmiges Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Hofgut Sternen
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