Hotel Hoppet

Lieber Torsten, herzlichen Dank für Ihre nettes Feedback über Ihren Aufenthalt im Hotel Hoppet. Wir möchten uns für die lobenden Worte bezüglich der schönen Lage, der Abendverpflegung in Form der Themenbuffets und die Möglichkeit des Packens eines Lunchpaketes beim Frühstück bedanken. Wir möchten aber auch auf die von Ihnen aufgeworfenen Kritikpunkte näher eingehen und müssen leider auch einiges richtigstellen. In unserer Region liegen wir preislich - trotz des von Ihnen erwähnten All-Inklusive-Paketes mit vielen Zusatzleistungen - sicherlich unter den meisten vergleichbaren Hotels mit einem Halbpensionsangebot. Wir finden, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis in unserem Haus keinen Vergleich scheuen muss. Auf Kundenwünsche gehen wir - wenn Sie erfüllbar sind - natürlich ein. Ihr Reiseveranstalter hat mit uns nichts abgestimmt, er hat lediglich unverbindliche Kundenwünsche in die Buchung geschrieben, ohne uns vorher zu kontaktieren. Den Gletscher kann man auf Grund der geografischen Gegebenheiten von uns aus nicht sehen, es stehen einfach andere Berge davor. Sie haben aber ein Zimmer in diese Blickrichtung erhalten, da es auf Grund der gebuchten Kategorie möglich war. Sie hatten von Ihrem Zimmer aus auch den gewünschten Blick ins Zillertal. Der Wunsch nach einem Zimmer im Neubau und in der Nähe des Pools war leider nicht erfüllbar, da Sie ein Zimmer in der Standard-Kategorie gebucht hatten. Ein Upgrade konnten wir Ihnen auf Grund der Tatsache, dass das Hotel ausgebucht war, leider nicht anbieten, da wir natürlich alle Gäste die eine höhere Kategorie gebucht hatten auch entsprechend unterbringen mussten. Bei Ihrer Buchung Anfang Februar hätte es aber noch genügend Zimmer in der gewünschten Kategorie gegeben und der Mehrpreis wäre durchaus überschaubar gewesen. Sie hatten auch ein buchbares Angebot über die gewünschte Kategorie von uns direkt erhalten. Darauf hatten Sie geantwortet, dass Sie ohnehin den ganzen Tag in den Bergen unterwegs seien und mit dem Standard-Zimmer das Auslangen hätten. Kostenfreie Upgrades sind bei Veranstalterbuchungen reiserechtlich ohnehin bedenklich, da sie gegen das Gleichbehandlungsprinzip verstoßen. Die Gäste die die höhere Kategorie gebucht und bezahlt haben würden dadurch ja übervorteilt werden. Leider können wir darauf, was die Gäste außerhalb des Hotels machen wenig Einfluss nehmen. Es war aber sicher gegen 22.00 immer Ruhe um das Hotel, zumal es ja schon um ca. 21.30 dunkel war. Wir haben auch von unseren Nachbarn nichts über eine übermäßige Lärmentwicklung gehört. Das Frühstückbuffet ist in unserem Haus sehr umfangreich, die üblichen Frühstücks-Speisen gibt es jeden Tag, es ist hier schwierig täglich etwas anderes anzubieten. Es gibt Abwechslung bei den Brot-, Obst- und Joghurtsorten, aber die anderen Speisen gibt es einfach immer. Wir finden es auch nicht besser bestimmte Sachen einen Tag nicht anzubieten, nur damit es am nächsten Tag dann etwas anderes gibt. Räucherlachs, die 18 Wurst-, Schinken- und Specksorten, die 8 Varianten Schnittkäse und ebenso viele Weichkäsesorten, Die Eierspeise, das Rührei mit Speck, die Spiegeleier, den gebratenen Bacon, gekochte Eier, die Bratwürstchen, Strudel, Milchbrötchen, Marmorkuchen, Milchzopf, Vollkornbrot, Toastbrot, Brioche, Knäckebrot, diverses Schnittbrot, Jour-Gebäck, Croissants, Semmeln, dunkle Brötchen, Laugengebäck, Butter, Diätmargarine, diverse Brotaufstriche, Gurken, Tomaten, Essiggurken, Fruchtjoghurt, Kompotte, Naturjoghurt, diverses Ost, Kaffee, Kakao, verschiedenste Teesorten, Kaffee-Spezialitäten Multivitaminsaft, Orangensaft, Johannisbeerensaft, Apfelsaft, Grapefruitsaft, Schiwasser, Holundersaft, Quellwasser mit und ohne Kohlensäure und die ortsüblichen Limonaden, dies und mehr bieten wir jeden Tag am Frühstücksbuffet an. Abschließend möchten wir uns nochmals für die lobenden Worte bedanken und würden uns freuen Sie wieder einmal in unserem Haus bewirten zu dürfen.