Wir haben uns von diesem Urlaub definitiv mehr erhofft. Da die meisten Restaurants leider geschlossen waren, hatten wir überhaupt keine Wahl, als jeden Tag im „Asclepios“ zu essen. Das Essen dort war leider eine große Enttäuschung: Meistens war es schon fast kalt und die Auswahl war im Grunde jeden Tag genau dieselbe. Hinzu kam, dass es im Restaurant extrem laut war. Das Personal gab uns das Gefühl, unerwünscht zu sein – wir wurden ständig so komisch angeguckt, als ob man uns so schnell wie möglich wieder loswerden wollte. Absolut ungemütlich. Auch die Zimmerreinigung entsprach absolut nicht dem Standard, den man von einem 4-Sterne-Hotel erwartet. Selbst der Müll wurde nur mit Mühe und Not mitgenommen. Die Pools waren zwar sauber, aber das reicht bei weitem nicht aus, um den restlichen Service auszugleichen. Wir werden definitiv nicht noch
Sehr geehrter Michael, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Horizon Beach Resort. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden und Sie mit verschiedenen Aspekten Ihres Aufenthalts unzufrieden waren. Es tut uns leid, dass die Auswahl an Restaurants nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir sind stets bemüht, unseren Gästen ein vielfältiges kulinarisches Erlebnis zu bieten und nehmen Ihre Anmerkungen ernst. Wir entschuldigen uns, dass unsere Serviceleistungen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir werden Ihre Anmerkungen intern besprechen, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Da die meisten unserer Gäste sehr positive Rückmeldungen erhalten haben und Ihre Anmerkungen nicht zutreffen, hätten wir uns gefreut, wenn Sie uns Ihr Anliegen während Ihres Aufenthalts mitgeteilt hätten, da wir sicherlich eine gute Lösung gefunden hätten. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft noch einmal besuchen werden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Horizon-Team
Hotels in der Nähe von Hotel Horizon Beach Resort
Beliebte Hotels in Mastichari
Beliebte Hotels in Griechenland
