Aus Deutschland- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel war sauber und das Personal sehr freundlich.Nur leider wurde in unserem Hotelzimmer unsere Fotoausrüstung im Werte von 650,-Euro gestohlen.Vermutlich durch das Personal des Hotels.Weder der Veranstalter noch die Hoteldirektorin haben uns irgendeine Kulanz eingeräumt.Am Tag der Anreise wurden wir über ein Safe nicht informiert.Dieser Veranstalter hatte leider keine Information an der Rezeption liegen.Die Insel ist sehr schön und ruhig.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Frank S. |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Dear Frank, thank you for taking your time for this review. We are sorry for your bad experience, but I need to mention that our kind staff was at your disposal from your arrival. Firstly, they accepted to give you an other room instead of which one you booked. Actually, you changed your room with an other couple who agreed with that. After this room change, you reported the stolen camera at the reception and they were very helpful to investigate, instead of that you didn't want to call the police. So, one more time, we are sorry for your lost, but it wasn't the staff, even not "probably", as you confirmed too, they are very friendly. Also, regarding the safe, it is mentioned in all description. At the end, Hotels in general are not responsible for lost things. Instead of that, we hope you liked Jelsa Town and the surroundings. Sincerely, Sales department
