- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir wollten 10 Tage in diesem Hotel verbringen. Nach wenigen Augenblicken haben wir uns bei der Reiseleitung über den Zustand des Hotels beschwert. Am nächsten Tag sind wir in ein anderes Hotel gewechselt (Lanzarote Village, 4 Sterne) - gegen leichten Aufpreis. Wir haben uns 4 verschiedene Bungalows im Hyde Park Lane angeschaut/anschauen müssen. Dazu mussten wir kreuz und quer nach der anstrengenden Anreise durch die weitläufige Anlage laufen (mit Gepäck!). Alle 4 Bungalows waren total verschimmelt, dreckig und in schlechtem Zustand (Schimmel an den Decken, Fugen im Badezimmer, Kühlschrankgummi, Schimmel im Schrank, Schimmel in und hinter den Bildern, massiver Schimmel unter der Kückenzeile, überall muffiger Geruch, Tiere, die aus Löchern der Badewanne kamen, nichts im Badezimmer vorbereitet (noch nicht mal eine Seife, kein Fön), TV beschädigt, Blutflecken auf dem Sofa, Urinreste und Haare auf dem Klo, kaum Möglichkeiten zur Lüftung - im Bad nur kleines Fenster zum kippen - nur wenige, schlecht plazierte, dunkle Lampen - Schminken unmöglich - Böden nicht geputzt bzw. mit heftig stickenden Nachgeruch - Schimmel wurde wie folgt überspielt: drüber steichen, usw...). Das Essen abends war total kalt und hat nach nichts geschmeckt. Morgens gab es alte Brötchen (hart) mit Butter, die scheinbar nicht gekühlt wurde (Deckel aufgebläht), kaum genießbar. Es war wie in einem schlechten Film. Die Frau der Rezeption wollte uns nach den 4 Bungalows immer weiter schicken, aber nach ein bis zwei Stunden umherirren hatten wir keine Lust mehr und sagten (als Trick), dass der letzte Bugalows ok war. Als ich dort gezielt den Schwarzschimmelansprach konnte die Frau plötzlich kein Deutsch mehr. Es sind viele alte Leute in der Anlage, die vermutlich viele der Mängel nicht sehen. Aus unserer Sicht auf keinen Fall zu empfehlen!!! (P.S. Das Problem der Feuchtigkeit gibt es auf ganz Lanzarote, da es hier keine Heizungen gibt. Aber ausreichende Lüftungsmöglichkeiten sollte es schon geben.)
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSchlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2009 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerald |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 2 |


