Hotel Ibis Styles Amsterdam Amstel

Sehr schlechte Erfahrung und schlechtes Empfangsmanagement. Wir buchten 3 Nächte in einem Doppelzimmer. Vor der Buchung habe ich mir die verschiedenen Optionen und Arten von Hotelzimmern genau angesehen. Das Hotel bietet Zimmer im Untergeschoss (Doppel- oder Doppelzimmer) und Doppelzimmer auf den verbleibenden Etagen sowie Dreibett-, Vier- und Einzelzimmer, aber nirgendwo im Internet habe ich gesehen, dass es Superior- oder Deluxe-Doppelzimmer usw. gibt. Ich stimmte zu, ein Zimmer auf den Etagen 1, 2 oder 3 zu buchen (der Keller war billiger, aber ich wollte nicht unter der Erde sein). Aber als ich die Tür von Raum 112 öffnete, sah ich einen Raum von weniger als 5 m2, in dem ein Doppelbett zwischen drei Wänden geschlossen worden war. Ich habe mir auch den Notfallplan angesehen und ohhhh Überraschung ... das Zimmer, in dem wir waren, war auf der Liste Einzelbett Das Einzelbett ist im Notfallplan auch an der Haustür zu sehen. Ich ging nach unten, um nach Erklärungen zu fragen und unser Zimmer zu wechseln, und der Mann an der Rezeption sagte mir, dass er dieses Zimmer gebucht hatte und dass es nicht mehr verfügbar war, als ich ihm meine Rechnung und Reservierung gab. Der Mann an der Rezeption hatte den Mut, mir zu sagen, dass jedes Zimmer einen anderen Preis hat. Ich habe am Samstagabend 170 € bezahlt. Es ist unglaublich, dass es Hotels gibt, die ihren Kunden diese Art der Behandlung anbieten. Als ich meine Reservierung machte, boten sie mir ein Doppelzimmer (außerhalb des 15 m² großen Untergeschosses) an und gaben mir dieses 5 m² große Zimmer.

Ich war in den Zimmern des Hostels viel besser als in diesem Zimmer. Raum 112. Wenn Sie den Schlüssel für diesen Raum erhalten, holen Sie ihn nicht ab. Betreten Sie den Raum nicht und informieren Sie den Mitarbeiter, dass Sie ihn ändern möchten.

Ich verstehe nicht, wie sie diesen Mann als Angestellten einstellen können. Der Herr, der am Nachmittag des 9. August an der Rezeption arbeitete.

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