Hotel Illot Suites

Wir hatten im September 2017 das Prinsotel La Pineda Cala Ratjada gebucht. Wegen Überbuchung wurde uns von Neckermann das Illot Suites & Spa als vergleichbar angeboten. Wir buchten dann aufgrund der Aussage. Im Illot Suites & Spa angekommen, wurden wir wegen Überbuchung mit dem Taxi in ein anderes Hotel gebracht. Am nächsten Tag wieder zurück. Zu dem Illot Suites & Spa fehlen einem eigentlich die Worte. Eine absolut heruntergekommene Unterkunft. An 2 Regentagen tropfte es nicht nur in der Eingangshalle an mehreren Stellen aus der Decke, sondern auch im Frühstücksraum. Hier standen an verschiedenen Stellen Eimer und auf einigen Tischen lagen Handtücher und Decken, um das Wasser auf zu fangen. Der Fahrstuhl würde in Deutschland aufgrund seiner Mängel aus dem Betrieb genommen. Die Zimmermöbel fielen teilweise auseinander. Der Balkon war wenig einladend. Unkraut in den Betonbalkonkästen. Abbröckelnder Beton und rostige Geländer. Der Blick auf den Poolbereich eine Zumutung. Alles in die Jahre gekommen. Fitnessbereich nicht zu empfehlen. Teilweise sind die Geräte defekt. Alles eine Zumutung. Die Chipkarte fürs Zimmer funktionierte trotz mehrfacher Reklamation nicht einwandfrei. Ein Kurzschluss in der Zimmerstromversorgung sorgte für einen verlorenen Abend. Als krönender Abschluss war dann der an der Rezeption in Auftrag gegebene Wegdienst für 02:00 Uhr nachts nicht durchgeführt worden. Ein absolut schmieriger Angestellter war im Nachtdienst hinter der Rezeption wohl überfordert. Das Schlimmste an der Sache ist aber, dass NeckermannReisen diese Unterkunft ohne Probleme anbietet. Anscheinend ist NeckermannReisen der Kunde egal. Dies zeigt NeckermannReisen auch bei der Bewältigung dieser Probleme. Auf 2 BeschwerdeEmails und Kostenerstattungsforderungen geht NeckermannReisen nur mit jeweiliger Eingangsbestätigung ein. Aus diesem Grunde für die Unterkunft und für Neckermann-Reisen einen Minusstern.

Beliebte Aktivitäten

• Strand